營銷戰略
產品策略
屈臣氏個人護理店經營的產品可謂包羅萬象，來自二十多個國家，有化妝品、藥物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等二萬五千種，主要分為兩部分：一是屈臣氏自創品牌，有化妝品類和個人護理用品類等；二是其他品牌的護理用品，寶潔就不在少數，還有美寶蓮、雅芳在店內也設有專柜。當然，產品也不僅是為女士提供，各種國外原產的食品也足夠讓男士食客大快朵頤。
屈臣氏產品的特色便是處處傳達著三大經營理念。藥品及保留著創店以來的特色，倡導“健康”；美容美發及護理用品占比重，種類也繁多，表達著“美態”的概念；而獨有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀臺和購物袋上都會有一些可愛的標志，“心”、“嘴唇”、“笑臉”，給人以溫馨、愉快、有趣的感覺
價格策略
屈臣氏通過差異化和個性化來提升品牌價值，定價也一般相對較高。屈臣氏集團公共關系總經理倪文玲解釋道，是“希望做到價格與市場需求一致”，而不是“具有競爭力的價格”。縱然如此，據個人護理店對600多位女性顧客的顯示，有超過85%的人認為屈臣氏產品豐富和精致是吸引她們來此購物的要因素。由此可見，對日益同質化的零售行業，價格已不是吸引顧客的要因素。
集團歷史
屈臣氏集團起源于1841年，時至今日，集團已成為國際性的零售及制造業機構，業務遍布全球24個國家/地區。每星期超過 2800 萬[1] 名顧客在全球 13個零售品牌所開設的12000間實體店鋪以及電子商店上購物。
集團旗下經營超過12000間零售商店，種類包括保健及美容產品、高香水及化妝品、食品、電子、高洋酒，及機場零售業務。此外，集團亦是歷史悠久的飲品生產商，制造一系列瓶裝水、果汁、汽水及茶類飲品，并透過其國際洋酒批發商及代理商，銷售世界優質名酒同時推進飲品的推廣。集團現聘用98000名員工，是以香港為基地的國際綜合企業。長江和記有限公司業務遍及五十五個國家，經營港口及相關服務、電訊、地產及酒店、零售、能源、基建、投資及其他等業務。 屈臣氏集團在歐亞兩洲建立了名牌薈萃的零售業務，這些品牌蜚聲國際、備受推崇，代表著優質的產品，為顧客帶來更高的生活品質。
集團的環球零售網絡，正好結合了地方經驗與國際專長，以相宜的價錢提供切合顧客所
需的產品和服務。集團旗下的零售商店均以卓越品質和殷懃服務見稱。此外，我們亦高度重視地區市場的特性，并因應個別市場喜好和品味設計出各式各樣的商品組合。因此，集團在發展環球業務的同時，也能兼顧各地習俗和文化的獨特需要。
屈臣氏產品在亞洲，集團擁有多個著名品牌和零售連鎖店，包括屈臣氏個人護理商店、百佳超市場、TASTE美食購物廣場、Great美食購物廣場、Gourmet時尚美食購物廣場、豐澤、屈臣氏酒窖和機場零售業務Nuance-Watson。集團亦是區內瓶裝水及其他飲料的主要生產商，而屈臣氏蒸餾水的銷量更為香港瓶裝水銷量之冠，反映出市場對集團產品的認同。
在歐洲，集團的零售業務遍布26個國家，旗下品牌包括Kruidvat、Superdrug、Trekpleister、Rossmann、ICIPARISXL、Savers、Drogas、Marionnaud、ThePerfumeShop、Spektr、屈臣氏個人護理商店及 DC。
在瑞士，集團旗下的洋酒批發及代理商Badaracco，為集團的零售業務帶來寶貴的協同效益。
集團一直以拓展業務作為長線發展策略，對于歷來佳績，我們固然引以為傲，但亦放眼未來，積極提升顧客的
屈臣氏的BSCI驗廠特點
在經濟發展飛速的形勢下，人們對生產設施中的惡劣工作條件越來越難以容忍，這給零售公司和供應商均帶來了巨大的挑戰，企業的社會責任已經成為了商業中首要考慮的問題之一。目前，零售商、供應商必須在符合倫理道德的生產與高質量且低價位產品之間找到平衡點。
BSCI監控體系是應對此挑戰的歐洲策略，它通過使用統一的監控零售業、工業和進口商的社會標準來提高供應商國家的社會職能。那么，BSCI驗廠監控體系的特點是什么呢?
BSCI是按照國際勞工組織的勞工標準以及其他重要的國際規定，如聯合國憲章的有關的規定和其他國家的規定而制定的。其目標是持續提高供應商的社會職能、倡導最佳的方法，如SA8000體系或類似體系，因此持續改善全世界相關工廠的工作條件。
BSCI監控體系的特點：
& 具有透明性;
& 對所有國家的所有公司提供標準化的管理工具;
& 提供歐洲商業的共同步驟;
& 提供數據庫：優化程序協調的信息數據庫;
& 包括所有消費型產品;
& 對零售商、進口商和制造商開放;
& 歐洲和供應商國家的所有利益相關方的參與。相關資料：>>>BSCI驗廠現場審核重點項目