雅芳于1990年進入中國。雅芳(中國)有限公司現有74家分公司,覆蓋國內23個省、5個自治區及4個直轄市,擁有雇員約2000人。位于廣州的雅芳生產基地,累計投資超過6000多萬美元,于1998年正式投入使用。雅芳(中國)有限公司為中國女性提供數百種各類產品,包括護膚品、彩妝品、個人護理品、香品、流行飾品、時尚內衣和健康食品等。1998年轉型后,中國雅芳嚴格遵從政府要求,通過專賣店與專柜等零售渠道進行產品銷售,轉型成為零售業的經營模式。作為一個全球性的美容及相關產品的制造商和銷售商,雅芳主要依賴自有的工廠和三方制造商供應全球消費者需要的產品。69的產品包括化妝品、香水、護膚品和化妝用具都是在雅芳位于全球的自有工廠生產。其余的31包括非美容產品—BeautyPlus和BeyondBeauty系列是雅芳向三方制造商和供應商采購。
avon供應商的社會責任
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之前,雅芳采納了外部標準SA8000。但是,隨著供應鏈不斷的發展,公司意識到建立一個符合自身供應鏈特點的標準并滿足不斷發展的全球業務和獨特的商業模式的需要將更有效。為此,Avon在2004年聘用了一家外部達標和審核公司協助我們建立一套更加全面的守法和社會責任標準。
我們確定了幾大有助于管理供應鏈風險并有助于將社會和道德風險降至低的目標。確保這些目標能實現的方案包括:
1、供應商符合法律和道德標準的要求,包括雅芳新的全球供應商行為準則
2、降低風險,在供應鏈層面上保護雅芳的聲譽
3、消除股東和消費者的憂慮
4、在供應鏈內建立和支持可持續達標實踐
5、為制造雅芳產品的工人提供合適的工作環境
6、收集績效考核標準
本計劃初步的范圍主要集中在雅芳北美的營運部分,在2005年二季度首次對外公布。本計劃在2006年起在全球雅芳內部推行。
該計劃包括以下幾大要素:
雅芳全球供應商行為守則
2004年,雅芳著手建立Avon特色的供應商行為守則,以能更好體現公司的核心價值和獨特的企業文化,并促進其應用于全面供應鏈過渡倡議計劃中。新標準在2005年公布,并用于雅芳所有自有的工廠和為雅芳生產產品的三方廠商。該守則要求雅芳的所有供應商必須簽署一份認可并遵守本守則的確認書。
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1、遵守當地法律法規
2、符合ILO指引的童工政策
3、禁止使用強迫勞工
4、懲戒措施
5、工作時間
6、工資/福利
7、反歧視
8、由結社和集體談判
9、健康安全
10、分包商
11、溝通
12、監督和達標
13、符合道德規范的實踐
和舊政策一樣,雅芳將與不愿意或不能達到本標準的供應商終止合作關系。
計劃的流程和管理
雅芳委托的外部達標和審核公司將管理該計劃,包括供應商溝通、供應商支付以及審核和跟進審核的排期。雅芳每月定期對相關信息進行評審以評估供應商的進度和表現。
審核和驗證
自2005年起,所有北美美容和非美容產品的供應商及其工廠/分包商必須接受審核。審核公司除了雅芳委托的一家主要達標和審核公司外,還有兩家審計公司。審核費用由供應商支付。
整改流程
供應商有責任對改善方案評審并在雅芳達標審核員的指引下進行整改,具體結果將有審核員向雅芳匯報。由于審核范圍涉及雅芳全球的供應商,雅芳建立了適當的基準來評估和報告供應商的表現。
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AVON驗廠審核一般要求
雅芳驗廠主要審核內容
針對供應商生產流程、設備及生產能力的評估;
成文的健康安全程序;
評估記錄(包括機械設備、滅火器、洗眼器/淋浴設施等);
宿舍(衛生許可證和評估報告)。
健康安全
事故或受傷報告
化學品倉
物料安全數據表(MSDS)
必需的(合規格的)個人防護用品清單
應急計劃
固定或移動消防設備的檢測、檢查和維修保養記錄
疏散圖/走火圖
工廠評估
要點
以下審核要點為社會審核的一般要求,為CSCC的顧問師提供了驗廠指引。
童工
必須保留所有工人年齡證明文件的副本,審核時要注意文件副本是否是工人自己的身份證明文件;
巡視工廠時,檢查所有區域確保工廠不雇傭童工(盡管在工廠里面的兒童不是工人,應建議工廠不應讓他們在生產區域出現);
現場隨機抽查的工人必須有對應的身份證明文件和勞動合同。
工資工時
工資表和工卡必須包括所有在場的工人;
工卡所反映的工作時間不能超過法律的要求;
工資表上列所有扣款必須合法而且得到工人得允許;
正常工作時間和加班時間的工資計算符合法律要求;
員工清楚書面或口頭雇傭合約的條款;
員工反映的情況和工卡、工資表上所反映的情況必須一致。