從1979年的6家連鎖店開始到20世紀80年代末在西班牙的各大城市開設分店,1988年在葡萄牙開設家國外分店,90年代真正向海外大規模擴張,打進歐洲、亞洲、美洲的29個國家,Inditex一直在追求擴張。在向國外擴張的同時,Inditex致力于發展更多的品牌系列以滿足不同目標顧客群的需求。公司在1991年引進了Pull&Bear,提供男士休閑服,同年推出的MassimoDutti是集團中處于高端價位的男士正裝,與同等競爭對手相比,價格還是有優勢;1995年在上述兩種品牌Pull&Bear和MassimoDutti中加入女裝;1998年推出Bershka,向14~24歲的年輕女性提供非常便宜但又絕對時尚的服裝;1999年,公司收購Stradivarius,進一步加強了對年輕女士需求的滿足;2001年,集團又增加Oysho品牌,主要經營內衣、化妝品、配飾和運動用品;2003年,增加ZaraHome,2008增加Uterque。
Inditex集團為了將其情有獨鐘的時尚風格變成現實,創建了彼此獨立并有著各自風格的品牌。Inditex拉科魯尼亞總部向集團下屬的各個品牌提供相同的企業服務。此外,每個品牌還擁有其獨立的分總部,ZARA、PullandBear、Kiddy’sClass、ZARAHome的總部在拉克魯尼亞;MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Often的總部在巴塞羅那,Tempe的總部在阿里肯特。這些品牌間的差異在各自的分店中也得到了體現,每家分店的時裝風格都秉承其品牌風格。
無論是Inditex集團總部還是其下屬各品牌分部,所有人都在為分店的銷售和發展、為Inditex的業務而辛勤的工作著。對Inditex來說,每個銷售分店都是特殊而且的。Inditex的工作目標是向顧客提供專業而特別的服務。此外,Inditex還對其品牌設定有主要保護路線,讓其在全的各個地方都可以保持風格,Inditex將商店設置在好的商業地點,并對商店布置進行設計,同時還物色專業人士,他們組成了整個集團發展的中流砥柱。
業務范圍
Inditex集團在60多個國家和地區設立了分支機構:中國大陸、丹麥、烏拉圭、約旦、以色列、俄羅斯、冰島、加拿大、匈牙利、卡塔爾、土耳其、塞浦路斯、墨西哥、多米尼加共和國、奧地利、委內瑞拉、安道爾、巴林、巴西、希臘、德國、意大利、捷克共和國、摩洛哥、斯洛文尼亞、新加坡、日本、智利、比利時、沙特阿拉伯、法國、波蘭、瑞士、科威特、美國、芬蘭、英國、荷蘭、薩爾瓦多、葡萄牙、阿拉伯聯合酋長國、阿根廷、中國香港、馬來西亞、馬耳他、黎巴嫩等。
集團結構
Inditex國際性團隊的結構取決于商店的數量和Inditex的市場擴張計劃。Inditex團隊在每個國家設有一位經理人,其下屬是一支分工合作的專業團隊,在行政管理、商業化、人力資源管理等方面進行分工合作。
Inditex的物流中心是高度機械化的,它是商品流通的集散地,時尚商品就是從這里被發送到銷售分店中去的。在這里,Inditex擁有一支高專業化隊伍,同時使用先進的技術和高自動化的處理方式,這使得Inditex完全能夠準時準確地滿足Inditex設在全球的分店的供貨要求。
運營策略
1.差異化市場定位策略
ZARA品牌定位能成功區隔市場,其關鍵在于能貼近消費者需求以及充分整合區域資源。ZARA是“中低價位卻擁有中高級質量”的國際性流行服飾品牌,以中高消費者為主要客戶族群,讓低價服裝也可以像高價服裝一樣入時好看,以滿足消費者追求流行不需要花大錢的心理需求。
2.全球運籌營運策略
歡迎來電咨詢 深圳市凱冠企業管理咨詢有限公司 聯系人:邢小姐 聯系方式:0755-28377534-803/13302430016(微信同號) 官網 http://www.szkaiguan.com/ 地址:深圳市龍崗區南灣街道草堆街30號三鼎電商文創園A棟502 |
ZARA運用西班牙、葡萄牙廉價的生產資源以及鄰近歐洲的地緣優勢,大幅降低產品制造與運輸成本、提升貨品上架時效并掌握JIT的及時流行趨勢,是其能提供消費者所喜愛的物美價廉的產品的關鍵原因。
3.創新營銷策略
ZARA以“歐洲制造”為主要營銷策略,成功切入消費者內心對“歐洲制造”等同于高級流行服飾品牌的意向,其以市場需求驅動之營銷策略是成功打入市場的關鍵之一。
整合藝術
服裝店店長討厭挑剔半天還不給錢的顧客,而這一類人卻成了Inditex的搖錢樹。Inditex準確地抓住了富足經濟學的趨勢,從中提取出顧客的消費基因,量身定制出市場戰略,從而俘虜了這些挑剔人群,占領超過35%的中高端市場。它用四步棋,布下成為全球大服裝類企業的局。
步:設計資源整合
Inditex擁有一個超過400人的流動設計師團隊,他們乘飛機漂移在米蘭和巴黎的各大時裝發布會之間,觀察、收集和歸納新的設計理念和流行趨勢。因此,在很多新時尚品牌的剛出爐不久,Inditex旗下品牌就會推出十分相似時裝。這種抄版戰略讓它有效的整合了流行元素,并且擺脫了對設計師的依賴。雖然每年它可能面臨幾千萬歐元的罰款,但是它賺得更多。
第二步:生產資源整合
Inditex在方圓200英里的生產基地通過傳送帶網絡,把20家布料剪裁和印染中心、500家代工的終端廠連接到一起,實現規模、靈活、效率的三重優勢。這樣可以滿足它的服裝品牌的多樣化需求,保證出貨量和出貨時間,又節約了物流成本。同時,龐大的個性化產能也拉高資本門檻,把跟隨它的企業拒之門外,讓Inditex在全球服裝類企業中一騎絕塵。