亞馬遜稱，將率先在紐約市布魯克林(Brooklyn)地區的公園坡(Park slope)社區推出生鮮電商服務，隨后還會拓展到其他地區。公園坡是紐約最宜居社區之一，居住的主要是一些年輕的職業人士，很大一部分都是亞馬遜用戶。
亞馬遜稱，對于紐約市的Amazon Fresh用戶，在上午10點前下單，當天晚些時候即可送達，而10點之后的訂單將于第二日送達。雖然該服務主要以生鮮產品為主，但同樣涵蓋電子產品和玩具等商品。
最初，該服務僅向已經成為亞馬遜Prime會員的紐約居民開放。亞馬遜Prime會員的年費為99美元，可訪問亞馬遜的流媒體電視和電影節目，還可免費享受“次日達”送貨服務。
2014年底前，這些用戶無需支付額外費用即可享受到Amazon Fresh服務。但從2015年起，要想繼續享受該服務，則需要升級到299美元的“Prime Fresh”服務。
亞馬遜僅在西雅圖和加州其他幾個主要城市推出了Amazon Fresh服務。 [19]
推出街頭便利店
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2016年10月11日晚間消息，《華爾街日報》今日援引多位知情人士的消息稱，亞馬遜將推出實體便利店，從而進一步拓展副食業務。這些知情人士稱，亞馬遜計劃設立一些小型的實體便利店，用來銷售牛奶、肉類和其他一些消費者可直接帶回家的易腐產品。此外，消費者只要通過手機，或者是便利店旁邊的觸摸屏，還可以訂購花生醬、谷物或其他更長保存期限的視頻，然后由亞馬遜在當日送達。 [20]
家政服務
2016年11月，亞馬遜在網站招聘欄中列出了“家庭助手(Home Assistant)”的職位，工作者將幫助消費者收拾房間，不過該招聘目前僅限西雅圖地區。據了解，該職位將屬于一項叫做亞馬遜助手(Amazon Assistants)的服務，被招聘進去的人員將在上崗之前接受培訓，另外他們都將享有醫療保險、公司股票等福利。
想要申請這份工作的人必須要滿足至少3年的相關工作經驗--5年優先考慮，如果擁有一個大學學位或是技術派人員等其他條件，則都能加大申請的成功率。 [21]
為了讓開發者可以通過提交app 獲得更多的收益，Amazon 推出了針對Kindle Fire的app、游戲、應用內購買的虛擬貨幣Amazon Coin。
這個虛擬貨幣將在5 月份首先在美國上線，屆時Kindle Fire 上將有2 種支付方式，一種是通過綁定信用卡，一種是通過Amazon Coin。其中1Coin=1 美分。虛擬貨幣的推出會在一定程度上刺激消費，因為家長們可能會更愿意讓孩子做應用內的購買，這會讓開發者受惠。
而對于開發者來說，要使用Amazon Coin 不需要做任何工作，但是如果還沒有提交自己的app，需要在4 月25 號之前提交，以便能在5 月的時候用得上Amazon Coin。
亞馬遜2013年5月13日正式宣布推出其首款虛擬貨幣——Coins。用戶可以使用Coins硬幣在亞馬遜應用商店中購買應用程序、游戲和程序內項目。1美元可購買100枚Coins硬幣。在推出Coins支付系統的同時，亞馬遜向所有Kindle Fire用戶贈送價值5美元的500枚Coins硬幣。亞馬遜表示，此次贈送的Coins硬幣總價值達到數千萬美元。
像其他虛擬貨幣（如Facebook信用幣）一樣，亞馬遜推出Coins的目的也在于促進用戶在亞馬遜網站的消費。用戶一旦購買了亞馬遜Coins硬幣，就只能在亞馬遜網站上消費它們。亞馬遜仍將繼續接受用戶采用傳統支付方式購買應用程序和游戲。
亞馬遜Coins只能用于購買應用程序、游戲和程序內項目，但亞馬遜公司已計劃擴大Coins的使用范圍。亞馬遜應用程序和游戲部門副總裁麥克·喬治（Mike George）表示：“我們將增加用戶賺取Coins的途經，并擴大Coins的使用范圍。”
懸念在于，亞馬遜公司會將Coins 的使用范圍擴大至數字商品之外的所有商品嗎？從理論上說，既然亞馬遜能夠在數字商品交易上采用Coins，它當然也能夠在實物商品交易上采用Coins支付系統。
亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨：
1. 任何非由亞馬遜出售或配送的商品；
2. 任何有質量問題的商品，但已使用過的除外；
3. 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
亞馬遜已經成為全球用戶數量最大的零售網站，大大超過了沃爾瑪、蘋果、eBaybizWatch以及中國的電子商務巨頭阿里巴巴。ComScore數據顯示，2011年6月，全球約有20%的獨立用戶使用亞馬遜的零售和拍賣網站，亞馬遜全球獨立用戶數量也達到了2.822億，位居全球第一。
亞馬遜35.4%的用戶來自北美地區、31.8%的用戶來自歐洲地區、24.1%的用戶來自亞太地區；與此同時，蘋果約有32%的用戶來自北美、約有29.6%的用戶來自歐洲、24.9%的用戶來自亞太地區。
亞馬遜推出了一款名為Flow的iPhone手機應用，用戶通過這款應用可以方便的對比現實商品與網上商品的價格。
Flow可利用iPhone后面的攝像頭掃描購物條形碼，并顯示同款商品在亞馬遜上的價格。應用會在價格前面顯示之前購買過此商品用戶的評價，詳細的描述，還會給出同類產品推薦。當然最直接明了的一個功能，就是在瀏覽商品頁面后直接在頁面上選擇購買商品。
Flow應用使用十分簡單，可以很快的識別條形碼上的信息，并很快的顯示出相應的推薦和亞馬遜上的價格。