John Lewis自己品牌的西紅柿紅的針織外套：它可以搭配牛仔褲，也可以套在齊膝連衣裙外，如果覺得紅色太艷麗，那么Coast相類似的設計還有海軍藍色可以選擇；夏天的夜宴，可以選擇這套Coast肉粉色鑲嵌黑色細珠的晚裝，幽雅、別致，性感而又不過分；如果是周日下午的聚會，可以搭配深藍色絲綢腰帶的Coast白底暗藍玫瑰花連衣裙，則顯得既大方又有成熟的韻味；Principle的絲綢連衣裙會映襯出青春肌膚的；另外還有John Lewis的白色和暗橘紅色相間的印花絲織晚裝，在印花流行的年代，她與眾不同的色彩選擇，流暢自由的圖案，是知性、有韻味的女人的選擇。
始創(chuàng)于1864年的JOHN LEWIS發(fā)展至今已經(jīng)成為英國知名的百貨店運營商之一。
在當今激烈的行業(yè)競爭中，JOHN LEWIS不斷根據(jù)消費者的需求審視和調(diào)整，它們以價格合理的時尚品和居家生活用品，為英國的中產(chǎn)階人士提供服務。
該百貨店的特點：
1、高度細分目標市場
“我們的目標顧客是30歲以上的廣大的當?shù)鼐用窈透鲊慰汀盝OHN LEWIS的一位管理人員這樣說，“他們是追求良好的服務和購物的愛好者”。英國的零售商對目標顧客的認識度都非常高，對個性化的顧客需求都有深入的研究，因此英國的零售市場被高度細分，從銷售的商品到商店形象的設計，櫥窗的擺設，內(nèi)部的布局，商品的陳列都明確地反映出這家商店是為哪個年齡階段和收入層次的顧客服務的。當看到M&S店內(nèi)陳列的服飾時，顧客的反應就是這是一家為中老年顧客服務的商店，而當看到SELFRIDGES的櫥窗時，消費者馬上能感受到一股年輕時尚的氣息。由此可見英國零售市場的細分程度。
2、致力發(fā)展自有品牌
自有品牌商品在英國已被消費者廣泛接受，自有品牌給商家?guī)淼母呃麧櫤皖櫩偷闹艺\度又驅(qū)使零售商們積極不斷地開發(fā)高品質(zhì)、高附加值但價格適中的自有品牌商品，由于零售商能直接地從銷售數(shù)據(jù)中了解顧客的消費習性和需求，因此生產(chǎn)出的商品大都能適銷對路，價格往往又低于其他品牌的同類商品，很有市場競爭力。在英國，像TESCO、SAINSBURRY’S等大型連鎖超市對自有品牌商品的開發(fā)幾乎已覆蓋日常生活用品的每個大類，涵蓋了吃穿住行的各個方面。在個性化服務很強的百貨商店，自有品牌商品占所有銷售商品的比例低的在10%左右，高的甚至達到100%（NEXT、ZARA、H&M等），商品大類主要集中在服飾、飾品、家居用品、家具和紀念品或禮品等。
JOHN LEWIS自有品牌商品的比例在35%左右，種類主要是家居用品和裝飾品，英國很多百貨商店都會將居家裝飾品作為主力商品，此類商品一般會占據(jù)一或兩個銷售樓面，這主要是和英國家庭的生活方式和裝飾習慣有關。JOHN LEWIS品牌的床上用品經(jīng)常是英國主婦的選，其優(yōu)質(zhì)的面料和舒適的手感，再加上迎合英國人品位的圖案，使這類商品的銷售在所有大類商品的銷售中名列前茅。JOHN LEWIS品牌的窗簾也是其自有品牌中的拳頭商品，顧客在店內(nèi)選擇自己中意的布料，JOHN LEWIS在倫敦郊外的加工廠會根據(jù)顧客的要求，在3天內(nèi)將布料加工成符合顧客要求的窗簾，顧客在預約的時間內(nèi)到商店取貨。
3、高度集約采購鏈
在英國，連鎖百貨的采購任務都是由總部的采購部門統(tǒng)一完成，由于不同的百貨店其買斷、聯(lián)營、自有品牌商品的比例不同，采購部門的人員設置和工作側(cè)重會有所不同，但一定是統(tǒng)一的、集約的、精簡的。
JOHN LEWIS也是采取總部統(tǒng)一采購的模式，采購部共150人負責旗下26家門店一百多萬種商品的采購，主要分六個大類：女裝和飾品、男裝和、童裝和玩具、家具、居家用品、家電和電子產(chǎn)品。采購人員主要分：采購員，對自己所負責商品種類尋找貨源并管理；助理采購員，協(xié)助采購員將庫存控制在佳水平，為門店提供高標準的服務；協(xié)調(diào)員，通過預測和對銷售、利潤、商品表現(xiàn)的計劃，有效地協(xié)調(diào)供應商供貨和庫存的關系；空間規(guī)劃師，對有效管理和空間利用提供實時分析，對商店的空間分配和商品布局進行規(guī)劃；一般助理，協(xié)助助理采購員或空間規(guī)劃師工作。門店內(nèi)不設駐店采購，所有的商品價格都是由總部的采購部制定的，門店沒有權利擅自改動，門店內(nèi)設有視覺協(xié)調(diào)工作組，他們會根據(jù)總部空間規(guī)劃師的要求來完成商場布置和商品布局。
4、專業(yè)和多渠道的銷售模式
“門店的任務就是銷售�！遍T店的人員和部門配置都是圍繞銷售為中心設置的，JOHN LEWIS的門店管理人員的結構精簡而扁平化，門店高別的管理人員為人力資源經(jīng)理、財務經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理，分別負責門店的人員招聘、培訓和管理，費用控制和商場管理，執(zhí)行經(jīng)理下屬設有若干個商場經(jīng)理，商場經(jīng)理下屬設有若干個區(qū)域主管，基層的是營業(yè)員，JOHN LEWIS在倫敦牛津街上的門店有2500名營業(yè)員，全部屬于自己的合同制員工，企業(yè)為他們提供良好的培訓機會和嚴格的考核，他們則用學到的專業(yè)知識為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績。