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Disney驗(yàn)廠審核流程

審核流程首次會(huì)議

自我介紹及身份確認(rèn)

如果工廠沒有迪士尼的生產(chǎn)守則（COC），簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份

了解工廠的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等

確保工廠了解審核的目的

簡要介紹審核的流程

獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域

確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場

要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?

詢問管理層

索取工廠用到所有化學(xué)品的清單

工廠巡視

健康安全檢查：確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕�產(chǎn)守則的要求；確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)

?消防安全

?機(jī)器安全

?化學(xué)品儲(chǔ)存

?急救

?個(gè)人防護(hù)用品（PPE）

1.眼罩

2.手套

3.耳塞

? 環(huán)保

1.美國環(huán)境保護(hù)局（EPA）

2.職業(yè)安全與健康管理局（OSHA）

3.空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）

4.化學(xué)品暴露限制

5.危險(xiǎn)品廢物

6.其他潛在危險(xiǎn)（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）

選擇參與面談的工人

辨別有無可疑的童工

對(duì)可疑的情況提出問題

? 工人不工作或加快工作速度

? 進(jìn)出工廠的車輛

檢查生產(chǎn)流程：是否有分包

文件審核

目的：確保工廠運(yùn)作的合法性；確保工廠符合當(dāng)?shù)胤�律及守則的要求

文件清單

1.工卡或考勤記錄（過去十二個(gè)月）

2.工資表（過去十二個(gè)月）

3.人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案

4.勞動(dòng)合同

5.社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等

6.工商營業(yè)執(zhí)照

7.消防檢查報(bào)告或合格證明文件

8.消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等

9.環(huán)保證明文件

10.廠規(guī)或員工手冊(cè)

11.政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件

12.設(shè)備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)

13.特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）

14.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長加班之

15.未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄

16.廠房平面圖

童工求證

? 在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工

? 在人事檔案里抽查

? 挑選25名工人訪談

? 在面談過程中，根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息

? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)（現(xiàn)時(shí)或歷史性）必須登記工人的工號(hào)、姓名、出生年月、入廠日期

工人面談

面談的目的

從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作

獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性

對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解

面談問卷（EIQ）

面談工人人數(shù)＝工廠總?cè)藬?shù)的25％，但不超過25名工人

擴(kuò)大訪談人數(shù)

發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、虛假賬本等

工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)

挑選程序

50%的工人在工廠巡視過程中挑選

? 年輕工人

? 從所有部門挑選

? 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同

? 危險(xiǎn)崗位工人

50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選

?  加班超時(shí)的工人

?  低工資的工人

?  青少年工人

?  老工人

不公開

面談必須在管理人員不在場的情況下進(jìn)行

一對(duì)一面談，不能分組面談

保密性

參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密

反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)

面談技巧

友善――這使得工人放松和敞開胸懷

EIQ作為指引，但不局限面談的問題

不同的國家對(duì)工人的問題不同，如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測試、中國是班時(shí)間、土耳其是有無供祈禱的地方

末次會(huì)議

告知管理層審核已經(jīng)完成

歸還借用供審核的文件

感謝他們對(duì)審核工資的支持和合作

解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）

教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求

工廠自檢表 
 1、工廠規(guī)定最低工作年齡是多少？
 2、有無針對(duì)學(xué)齡兒童的工作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃？
 3、對(duì)不滿18周歲的工人是否有限制？
 4、工廠采用什么措施確定工人的年齡？
 5、所有的工人是否自愿工作？工廠如何確保所有工人都是自愿工作？
 6、工廠是否有囚犯或被軍隊(duì)或當(dāng)?shù)卣�府委派的工人�?br />  7、下班時(shí)工人是否可以自由離開工廠？
 8、警衛(wèi)是否只是負(fù)責(zé)工廠的財(cái)產(chǎn)和運(yùn)作的安全？如果是，那他們的職責(zé)是什么？
 9、工人是如何招聘進(jìn)來的？
 10、工人行為不當(dāng)或表現(xiàn)不佳，采取什么處罰機(jī)制？
 11、工廠的招聘是否基于年齡、性別、種族、性取向、政治歸屬和國籍？
 12、熟手工人的最低工資是多少？非熟手工人？
 13、工人工資通過什么方式支付？現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬和支票等
 14、工人的工資是計(jì)件、計(jì)時(shí)或月薪？
 15、工人上班是否要打卡？
 16、多久發(fā)放一次工資？
 17、工人工資是否有扣除項(xiàng)？有什么扣除項(xiàng)？它們是怎樣存檔的？
 18、有無工人欠公司的錢？
 19、工廠提供工人什么津貼或補(bǔ)助？房補(bǔ)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、衛(wèi)生保健費(fèi)、兒童保育費(fèi)、病假工資、突發(fā)事件假期、產(chǎn)假、經(jīng)期假、有薪年假、宗教節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)等？
 20、津貼或福利是否算進(jìn)最低工資？
 21、是否有分紅計(jì)劃？
 22、培訓(xùn)期間工人是否有工資？
 23、加班有加班費(fèi)嗎？
 24、最長連續(xù)工作多久才有休息？
 25、工廠工作時(shí)間多長？
 26、工廠有幾班制？每個(gè)班次工作時(shí)間多久？
 27、加班費(fèi)如何計(jì)算？
 28、工人平均每周加班時(shí)間是多少？
 29、每天正常工作時(shí)間是多少？
 30、工人每周最多上班時(shí)間為多少小時(shí)？
 31、工人是否每天有用餐的時(shí)間？
 32、工人是否每天有休息的時(shí)間？如果有，每天幾次，每次多長時(shí)間、
 33、工人可以把工作帶回家做嗎？
 34、工廠是否有急救藥箱？
 35、工廠是否有受過培訓(xùn)的急救員？