TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發展。“方向盤”分為四個方面——顧客、運營、人和財務。在這四個方面下，又分出更多的項，每一項都與一系列的關鍵業績指標相聯系，這些指標分別對應著需要不懈努力才能達到的目標。每個季度，公司管理層要向董事會遞交這四個方面的業績報告，并且要整理一份摘要發送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時，“方向盤”的關鍵業績指標與公司管理層的薪酬以及獎金掛鉤。
TESCO公司的社會責任通過 “運營”部分的“負責任而且安全” 對應的關鍵業績指標來衡量。通過這種方式，企業社會責任事項就能夠與公司的日常運作緊密地結合在一起。企業社會責任委員會按季度監控這些關鍵業績指標的實際水平，而且對這些指標反映的業績每年進行一次評估。TESCO的企業社會責任關鍵業績指標(CS KPIs)包括經濟、社會、環境三個方面，下圖列出了TESCO公司的部分CS KPIs。
Tesco人權驗廠員工訪談要點
Tesco人權驗廠員工訪談要點內容都有哪些?這是每個工廠在進行驗廠時都比較擔心的一個環節，有可能會因為員工的一時疏忽而導致驗廠的失敗。
Tesco人權驗廠員工訪談要點：
一、范圍：
當選擇員工在接受記者采訪時，從不同地點的工廠請隨機選擇雇員(請參閱參考審計程序封面頁)，在各種變化。雖然樣品應保持隨機的，注重對員工看上去年輕或新員工在生產中的瓶頸領域的技術水平較低的位置。 (樣本大小應采取從員工人事檔案的隨機抽樣，從地板上的人)。強烈建議，由同性別的雇員核數師進行員工面談。 (即，雌核數師采訪的女職工和雄性核數師采訪的男員工)。
二、員工面談的位置：
在一個私人房間(無論是一間會議室，食堂等)，應進行員工面談。強調員工所提供的信息是保密的反應將不會被披露管理。沒有管理現狀進行采訪。不應當對生產車間進行正式訪問。以下問題應作為指導，如有必要，審計師可能會問更多的問題(見H節)。
三、一般資料：
工廠名稱：部/組：
員工姓名：員工人數：
四、雇員面試問題：
潛在的工作時間，工資及福利問題
(注：1 - 21問題應在審查與薪金測試)。
你在這里工作多久了?
你什么時候開始和停止工作?
你每月有多少周六或周日?
你每天上班(每周7天)?
你有什么休息?
你加班自愿嗎?
誰出拳時間卡嗎?
你曾經工作時間卡時未打洞? 如果是，否何時?
你是如何支付加班費呢?多少錢?
你是如何支付?每小時每日計件工資多少?
如果在計件工資支付，你保持你的棋子?
如果Y，它符合支付?
約你賺到多少錢每月? _______凈額或毛額(這是一致的工作小時數?)
每個發薪期的工資單嗎?
你經常得到報酬?當你得到報酬?
你收到從你的工資中扣除所有項目的解釋?
你有雇傭合約?
你明白的就業條款和條件?
你明白為什么這些扣除?
你需要支付的任何材料或用品，或者是你有史以來的任何物品(如剪刀，制服，住房，吃飯等)?如果Y是否收費? _________(測試的合理性)
你曾經異地工作嗎? Y如果否，你付出的工作嗎?
什么類型的工作你做了現場嗎?
你感謝經紀人為獲得你的工作嗎?
你支付返工?
你欠公司(搬遷費用等)?
如果Y，有什么條件?
潛在的童工問題
(注：22 - 26的問題，應結合員工人事檔案審查)。
什么是你一年出生的?
什么是你的出生日期? (驗證通過雇員ID)。
你在這家工廠工作多久了?
孩子是否曾經在這里工作或工作，幫助他們的父母嗎?
如果Y，有什么條件?
是兒童和青年工人暴露于危險的條件?
潛在的強迫勞動問題
管理代扣任何你的薪水，身份證，護照等?
如果Y，被截留，又有多少呢?當你收到嗎?
是什么日子你不能離開處所的轉變結束時?
潛在問題懲戒措施
是你的工資中扣除任何紀律的做法呢?是否
是合理和可以接受的從工資扣?是否
你是否曾經目睹或遭受心理，身體或性虐待從管理?是否
如果Y，提供詳細資料。
潛在的歧視問題
你曾經被賦予了懷孕測試?是否
你提供的時間禱告? (只在穆斯林國家)是否
你是否曾經反對種族基礎上的歧視，宗教，年齡，國籍，社會出身或種族，性取向，性別，政治觀點或殘疾(例如，工資，福利，晉升，紀律，終止或退休)?
你買得起男/女職工相同的薪酬和工作效益?是否
潛在的結社自由及集體談判權利問題
你是工會成員嗎?是否
如果您選擇加入工會，仍然可以在這家工廠工作嗎?是否
你可以自由表達自己的意見向主管和/或管理?是否
你有任何討論與工作有關問題的工人之間的定期會晤?是否
潛在的健康和安全問題
是否有指示或指引，為您工作?是否
如果Y，你跟著他們嗎?是否
開始工作前你有什么培訓?是否
你有消防演習?如果Y是否多久?
發生在工廠受傷什么類型?
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Tesco人權驗廠審核文件清單
Tesco人權驗廠審核文件清單：
1、工資表(過去12個月)
2、工卡或考勤記錄(過去12個月)
3、人事花名冊及個人檔案
4、勞動合同
5、工商營業執照
6、社會保險收據、花名冊及合格證明文件等
7、消防檢查報告或合格證明文件
8、環保證明文件
9、消防演習記錄、緊急疏散計劃及工傷記錄等
10、廠規或員工手冊
11、當地勞動局關于延長加班之批文
12、廠房平面圖
13、政府有關當地最低工資規定文件
14、未成年工體檢及勞動局登記記錄
15、特種工人上崗(如電梯工、電工、廚工衛生許可證等)
16、設備安全許可證(如電梯使用許可證、廚房衛生許可證等)
17、其他文件(視審核情況所需)