TL9000認證流程
1: 范圍
確定認證范圍和產品種類。
2: 實施
如果還沒有實施，需要開發實施文件化了的管理體系并符合TL9000要求。
3: 差距分析
自我評估或第三方進行差距分析，根據TL9000要求進行改進。
4: 與我們聯系
與我們取得聯系，安排現場預審。一旦完成預審和糾正措施，即安排初審。
5: 初審
根據范圍BSI執行現場評審，然后作出正式推薦的結論。
6: 認證
評審通過，頒發證書。
7: 持續審核
一旦你獲得認證，你可以宣傳你的認證。你證書的有效性是通過后續審核和階段性戰略評估來保證的
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TL9000標準的由來和發展
（1）通訊行業的全球化是TL9000標準產生的主要原因。二十世紀下半葉是通訊行業飛速發展的一個時代，在通訊行業全球化的快速推進同時，存在眾多的質量體系要求，重復的要求和審核不但容易引起混淆，而且提高了供方的商業成本。如AT&T質量體系要求、Bellcore、和Western Electronic標準等。
（2）ISO9000基本標準和其它行業標準的先后是TL9000標準誕生的理論基礎。1987年國際標準化組織創立了ISO9000標準。標準發布后，在世界范圍內得到了迅速的推廣和廣泛的認可，成為全世界衡量質量管理水平與質量保證能力的公共標準。九十年代，美國三大汽車公司和航天企業在ISO9000的基礎上，分別開發了自己的專門標準QS9000和AS9000。隨著通訊行業的全球化，在該行業中設立一套統一的質量體系要求，已經成為全世界通訊行業的全球化的共同需求。
（3）QEST論壇成立是TL9000標準發布的物質基礎。1996年春，以貝爾公司為首的一些通訊行業知名服務提供商提出要制定一個統一的質量體系標準，并于1997年10月成立了QEST論壇（Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum）。QEST論壇是一個通訊行業服務提供商和產品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標是統一所有通訊行業的質量體系標準，在現有標準和實踐的基礎上制訂和保持一個通用的通訊行業質量體系管理標準TL9000。論壇負責該標準的制定、發布和修改，并保持TL9000和其它標準的一致性。
（4）TL9000標準的制定。1998年1月，建立TL9000標準的工作正式啟動。QuEST論壇的成員分別起草了TL9000的概論，硬件、軟件和服務要求，硬件、軟件和服務指標。目前，TL9000標準的2.5版已經發布。
TL9000的結構和適用范圍
TL9000標準共分兩大部分、五個層次。
兩大部分為質量體系要求（Book One）和質量體系指標（Book Two）。
TL9000標準的五個層次是：
層為國際標準ISO9001：1994的要求；
第二層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共要求；
第三層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門要求；
第四層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共指標；
第五層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門指標；
TL9000標準適用于電訊業的硬件、軟件、服務質量體系及其相關組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構共同認可的限定的明確的生產線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。 TL9000證書有三種不同的形式：
TL9000-HW 硬件 TL9000-SW 軟件 TL9000-SC 服務 通訊電子企業可以申請上述任何一種證書或其相關組合。例如：申請一個硬件類的質量體系（TL9000-HW）認證，除了要滿足ISO9001標準、TL9000公共要求和指標外，僅需滿足硬件類要求和指標。下表規定了各類證書的相應要求（用" ▲ "標記）
TL9000證書種類及相關要求
證書類型
QuEST論壇承認已建立的質量體系，如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等，如果已經通過了上述質量體系的認證，可以向TL9000進行過渡。QuEST論壇規定了由上述質量保證體系向TL9000過渡的方式和審核人天數。