TL9000認證流程
1: 范圍
確定認證范圍和產(chǎn)品種類。
2: 實施
如果還沒有實施，需要開發(fā)實施文件化了的管理體系并符合TL9000要求。
3: 差距分析
自我評估或第三方進行差距分析，根據(jù)TL9000要求進行改進。
4: 與我們聯(lián)系
與我們?nèi)〉寐?lián)系，安排現(xiàn)場預(yù)審。一旦完成預(yù)審和糾正措施，即安排初審。
5: 初審
根據(jù)范圍BSI執(zhí)行現(xiàn)場評審，然后作出正式推薦的結(jié)論。
6: 認證
評審通過，頒發(fā)證書。
7: 持續(xù)審核
一旦你獲得認證，你可以宣傳你的認證。你證書的有效性是通過后續(xù)審核和階段性戰(zhàn)略評估來保證的
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TL9000標準的由來和發(fā)展
（1）通訊行業(yè)的全球化是TL9000標準產(chǎn)生的主要原因。二十世紀下半葉是通訊行業(yè)飛速發(fā)展的一個時代，在通訊行業(yè)全球化的快速推進同時，存在眾多的質(zhì)量體系要求，重復的要求和審核不但容易引起混淆，而且提高了供方的商業(yè)成本。如AT&T質(zhì)量體系要求、Bellcore、和Western Electronic標準等。
（2）ISO9000基本標準和其它行業(yè)標準的先后是TL9000標準誕生的理論基礎(chǔ)。1987年國際標準化組織創(chuàng)立了ISO9000標準。標準發(fā)布后，在世界范圍內(nèi)得到了迅速的推廣和廣泛的認可，成為全世界衡量質(zhì)量管理水平與質(zhì)量保證能力的公共標準。九十年代，美國三大汽車公司和航天企業(yè)在ISO9000的基礎(chǔ)上，分別開發(fā)了自己的專門標準QS9000和AS9000。隨著通訊行業(yè)的全球化，在該行業(yè)中設(shè)立一套統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求，已經(jīng)成為全世界通訊行業(yè)的全球化的共同需求。
（3）QEST論壇成立是TL9000標準發(fā)布的物質(zhì)基礎(chǔ)。1996年春，以貝爾公司為首的一些通訊行業(yè)知名服務(wù)提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標準，并于1997年10月成立了QEST論壇（Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum）。QEST論壇是一個通訊行業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標是統(tǒng)一所有通訊行業(yè)的質(zhì)量體系標準，在現(xiàn)有標準和實踐的基礎(chǔ)上制訂和保持一個通用的通訊行業(yè)質(zhì)量體系管理標準TL9000。論壇負責該標準的制定、發(fā)布和修改，并保持TL9000和其它標準的一致性。
（4）TL9000標準的制定。1998年1月，建立TL9000標準的工作正式啟動。QuEST論壇的成員分別起草了TL9000的概論，硬件、軟件和服務(wù)要求，硬件、軟件和服務(wù)指標。目前，TL9000標準的2.5版已經(jīng)發(fā)布。
TL9000的結(jié)構(gòu)和適用范圍
TL9000標準共分兩大部分、五個層次。
兩大部分為質(zhì)量體系要求（Book One）和質(zhì)量體系指標（Book Two）。
TL9000標準的五個層次是：
層為國際標準ISO9001：1994的要求；
第二層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的公共要求；
第三層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的專門要求；
第四層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的公共指標；
第五層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務(wù)質(zhì)量體系的專門指標；
TL9000標準適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構(gòu)共同認可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。 TL9000證書有三種不同的形式：
TL9000-HW 硬件 TL9000-SW 軟件 TL9000-SC 服務(wù) 通訊電子企業(yè)可以申請上述任何一種證書或其相關(guān)組合。例如：申請一個硬件類的質(zhì)量體系（TL9000-HW）認證，除了要滿足ISO9001標準、TL9000公共要求和指標外，僅需滿足硬件類要求和指標。下表規(guī)定了各類證書的相應(yīng)要求（用" ▲ "標記）
TL9000證書種類及相關(guān)要求
證書類型
QuEST論壇承認已建立的質(zhì)量體系，如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等，如果已經(jīng)通過了上述質(zhì)量體系的認證，可以向TL9000進行過渡。QuEST論壇規(guī)定了由上述質(zhì)量保證體系向TL9000過渡的方式和審核人天數(shù)。