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    KSTAR科士達(dá)正品電源YDE9101H長效型科士達(dá)1KVA800W36V
    發(fā)布者:北京盛通力源科技有限公司  發(fā)布時(shí)間:2018-11-21 20:59:49  訪問次數(shù):37

    KSTAR科士達(dá)正品電源YDE9101H長效型科士達(dá)1KVA800W36V

    功率范圍:1KVA3KVA
    工作方式:單進(jìn)單出雙變換在線式


    科士達(dá)YDE9100系列 UPS,是科士達(dá)公司針對(duì)國內(nèi)中小企事業(yè)單位小型供電環(huán)境需求而專門推出的,具有LCD中文液晶顯示功能的高端小功率在線式UPS產(chǎn)品,可為用戶的部門級(jí)服務(wù)器、小型局域網(wǎng)、工作站、工控機(jī)、小型醫(yī)療設(shè)備,及其它小型精密電子儀器提供高可靠電源保護(hù)。

    YDE1-3K

    科士達(dá)UPS電源YDE系列1-3K產(chǎn)品特點(diǎn)

     先進(jìn)的工作模式
    · 
    雙變換在線式設(shè)計(jì),使UPS的輸出為頻率跟蹤、鎖相穩(wěn)壓、濾除雜訊、不受電網(wǎng)波動(dòng)干擾的純凈正弦波電源,為負(fù)載提供更全面保護(hù)。

    · 采用輸入功率因數(shù)校正(PFC)技術(shù),輸入功因高于0.98,提高電能利用率,極大消除UPS對(duì)市電電網(wǎng)的諧波污染,降低UPS運(yùn)行成本。

     DSP全數(shù)字化控制
    · 
    采用數(shù)字化控制,各項(xiàng)性能指標(biāo)優(yōu)異,避免模擬器件失效帶來的風(fēng)險(xiǎn),使控制系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。

     優(yōu)化電池組功能設(shè)計(jì)
    ·
    通過創(chuàng)新性的優(yōu)化電池組功能設(shè)計(jì),無論是標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型還是長延時(shí)機(jī)型,在滿足同樣后備時(shí)間條件下,均比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方案更節(jié)約電池用量。

     環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)
    · 
    寬廣的電壓范圍115VAC295VAC,避免電網(wǎng)電壓變化大時(shí)頻繁地切換至電池供電,適應(yīng)于電力環(huán)境惡劣的地區(qū)。

    · 帶半載時(shí),輸入電壓可至115V而無需切換至電池供電。

    ·寬廣輸入頻率范圍(1-3KVA機(jī)型4555Hz6KVA機(jī)型可達(dá)4070Hz),保證接入各種燃油發(fā)電機(jī)均可穩(wěn)定工作,滿足用戶對(duì)油機(jī)使用的要求。

     支持充電器擴(kuò)展功能
    · 長延時(shí)機(jī)型支持充電器擴(kuò)展功能,充電電流可由4A擴(kuò)展至8A,縮短充電時(shí)間;6KVA機(jī)型06A可設(shè)置,靈活滿足用戶需求。

     保護(hù)周全可靠
    · 
    具有開機(jī)自診斷功能,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)UPS的隱性故障,防患于未然。

    · 集交流輸入過、欠壓保護(hù),輸出過載、短路保護(hù),逆變器過熱保護(hù)、電池欠壓預(yù)警保護(hù)和電池過充電保護(hù)等多功能保護(hù)于一體,極大地保證了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。

    · 具有旁路功能,當(dāng)輸出過載或UPS發(fā)生故障時(shí),可無間斷地轉(zhuǎn)到旁路工作狀態(tài)由市電繼續(xù)向負(fù)載供電,并提供報(bào)警信息。

    ·13KVA機(jī)型具備輸入零火線偵測(cè)功能。可避免UPS市電輸入零火線接反。

    ·具有超強(qiáng)的直流啟動(dòng)功能。

    智能管理
    · RS232
    本地監(jiān)控。UPS標(biāo)配RS232接口,通過附送的監(jiān)控軟件,可以方便地進(jìn)行本地監(jiān)控。

    ·13KVA機(jī)型內(nèi)置USB接口通信套件及配線。(供用戶選配)

    UPS電源解決方案

    科士達(dá)UPS電源產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域:
    服務(wù)器,存儲(chǔ)器,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,VoIP ,通訊設(shè)備,自動(dòng)化設(shè)備,精密儀器,醫(yī)療診斷設(shè)備,OFFICE 辦公終端,網(wǎng)絡(luò)間交換設(shè)備及服務(wù)器,小型機(jī)房等。
    適用行業(yè):
    電信、金融、政府、醫(yī)療、教育、制造、郵政/ 物流、交通、商業(yè)/零售

    產(chǎn)品系列參數(shù):

    型號(hào)

    YDE9101 H/S

    YDE9102 H/S

    YDE9103 H/S

    額定容量

    1KVA/700W

    2KVA/1400W

    3KVA/2100W

    額定電壓

    220Vac

    額定頻率

    50Hz

    輸入

     

    輸入電壓范圍      

    當(dāng)負(fù)載<60%時(shí)(110±5295±5Vac;
    當(dāng)負(fù)載≥70%時(shí)(140±5295±5Vac

    176276Vac

    輸入頻率范圍

    4555Hz

    功率因數(shù)

    0.98

    輸出

     

    輸出電壓范圍

    220Vac1±2%

    輸出頻率范圍(電池模式)

    50Hz1±0.2%

    波形失真率

    線性負(fù)載

    ≤3%

    非線性負(fù)載

    <6%

    過載能力

    過載110%≤負(fù)載≤150%,維持30秒后輸出轉(zhuǎn)為旁路,負(fù)載>150%維持300毫秒后輸出轉(zhuǎn)為旁路。

    峰值系數(shù)

    31max

    電池

     

    電池電壓

    36Vdc

    96Vdc

    轉(zhuǎn)換時(shí)間

     

    市電模式電池模式

    0 ms

    通訊

     

    通訊界面

    RS232通訊界面   SNMP網(wǎng)卡界面(選件)

    工作環(huán)境

     

    溫度

    040

    相對(duì)濕度

    095%不結(jié)露

    儲(chǔ)藏溫度

    -2555

    海拔高度

    小于海拔1500                           

    物理特性

     

    規(guī)格W×D×Hmm

    144×419×215

    191×478×339

    重量(Kg

    凈重

    7.5/14

    14/33

    毛重

    9/16

    15/35

    安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

    GB4943-2001/ IEC62040-1  

    EMC等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(YHK9100系列產(chǎn)品按下列EMC國際等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制造)

    國際標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)

    等級(jí)

    IEC61000-4-2(ESD)

    Level 4

    IEC61000-4-3(RS)

    Level 3

    IEC61000-4-4(EFT)

    Level 4

    IEC61000-4-5(Surge)      

    Level 4

     

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    ups電源 蓄電池 氣體分析儀 在線檢測(cè) 工業(yè)過程數(shù)據(jù)分析 效能您的熱線:15069089221(24小時(shí))  事務(wù)扣扣:903417427

    (因?yàn)轫撁姹惧X有限,發(fā)布信息不全部,如需得知更多信息,類型及報(bào)價(jià),等候致電或許加扣扣索要更多資料!)

       UPS—Uninterruptible Power System 是不間斷電源系統(tǒng)的簡稱,作用是提供不間斷的穩(wěn)定電中斷(停電)時(shí)UPS之所以能不間斷的供電,是有蓄電池儲(chǔ)能的結(jié)果。不管是從事弱電工程或機(jī)房工程的集成商,在設(shè)計(jì)機(jī)房UPS供電系統(tǒng)時(shí),經(jīng)常會(huì)考慮機(jī)房設(shè)備后備電源UPS的容量計(jì)算、后備電池配置、和使用時(shí)間。從而達(dá)到節(jié)省投資和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可靠性、靈活性,為通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)負(fù)載提供有效的保障。以下是教你如何簡單快速的計(jì)算。


    UPS電池供電時(shí)間計(jì)算:

    電池供電時(shí)間主要受負(fù)載大小、電池容量、環(huán)境溫度、電池放電截止電壓等因素影響。一般計(jì)算UPS電池供電時(shí)間,可以計(jì)算出電池放電電流,然后根據(jù)電池放電曲線查出其放電時(shí)間。電池放電電流可以按以下經(jīng)驗(yàn)公式計(jì)算:

    放電電流=UPS容量(VA)×功率因數(shù)/電池放電平均電壓×效率

    如要計(jì)算實(shí)際負(fù)載放電時(shí)間,只需將UPS容量換為實(shí)際負(fù)載容量即可。

    從以上的公式780/0.6=1300W=1.3KVA,山特C3KS是3KVA容量的應(yīng)該能維持2小時(shí)電力,如果還怕不夠的話可以選容量5KVA的,當(dāng)然價(jià)格要比3KVA的貴一些。


    如果對(duì)以上計(jì)算稍嫌復(fù)雜,還有一個(gè)簡單的方法:你要計(jì)算的話要把實(shí)際負(fù)載W轉(zhuǎn)換為VA.服務(wù)器等設(shè)備一般功率因素是0.8(如果是8000W的話就是8000/0.8=10000VA)。

    電池包的選型,現(xiàn)在主流電池都是12V的不同的是"AH數(shù)",也是就"安時(shí)數(shù)",一般UPS的電池要求都是12的倍數(shù).說到這不知道你理解了沒有,打個(gè)比方如果電池包是24V是話那就要用兩組12V的并聯(lián)(道理你應(yīng)該清楚吧?)另外AH數(shù)是電池上標(biāo)的,有很多種。然后我們就算每組電池的電池?cái)?shù),一個(gè)很簡單的算法,但是并不是非常精確(電池包電壓數(shù)*AH*電池個(gè)數(shù)=負(fù)載功率*延時(shí)時(shí)間)根據(jù)這個(gè)你算出電池個(gè)數(shù)來就可以了。


    UPS后備電池配置計(jì)算

    UPS是有蓄電池儲(chǔ)能,所能供電時(shí)間的長短由UPS蓄電池配置的計(jì)算方法介紹如下:

    一、 下列因素影響備用時(shí)間:

    ① N=36V÷12V=3節(jié)

    ② I=1000VA÷36V=28A

    UPS蓄電池配置計(jì)算方法:

    1、 負(fù)載總功率P總(W),考慮到UPS的功率因數(shù),在計(jì)算時(shí)可直接以P總的伏安(VA)為單位來計(jì)算。

    2、 V低是蓄電池放電后的終止電壓(V),2V電池V低=1.7V; 12V電池V低=10.2V

    3、 V浮是蓄電池的浮充電壓(V),2V電池V浮=2.3V;12V電池V浮=13.8V

    4、 Kh為電池容量換算系數(shù)(Ct/C10),10Hr放電率為1,5Hr放電率0.9,3Hr放電率為0.75,1Hr放電率為0.62

    5、 I為電池工作電流(A),T為連續(xù)放電時(shí)間(H),V為UPS外接電池的直流供電電壓(V)


    二、 計(jì)算方法

    1、12V單體電池的數(shù)量N:N=V÷12   2V單體電池的數(shù)量為6N

    2、電池工作電流I:I=P總÷V

    3、實(shí)際電池容量C:C=I×T÷Kh

    例如:功率為1KVA的電源備用時(shí)間4小時(shí),選擇科士達(dá)UPS的型號(hào)為HP9101H,V=36V,則

    ① N=36V÷12V=3節(jié)

    ② I=1000VA÷36V=28A

    ③ C=28A×4H÷0.9=124AH

    ④ 電池的配量可選用100AH一組3節(jié),或65AH二組6節(jié),選用的結(jié)果有偏離,這要看用戶的需求

    注:12V蓄電池常用容量規(guī)格為7Ah、17Ah、24Ah、38Ah、65Ah、100Ah、200Ah等。根據(jù)以上計(jì)算方法,可列表格進(jìn)行計(jì)算,以下表格供參考:


    說明:

    1.放電率以電池在常溫下計(jì)算,不同品牌的電池其放電率也不同,其值也應(yīng)改變。

    2.請(qǐng)?jiān)谒{(lán)色區(qū)域內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)的參數(shù),將光標(biāo)移至對(duì)應(yīng)的紅色單元格按下即可

    3.理論電池容量=總功率*時(shí)間數(shù)/(11*電池?cái)?shù)量*放電系數(shù))

    4.實(shí)際電池容量取理論電池容量的N倍(N可選0.6、0.7、0.8、0.9等。)

    UPS電源恒電流模式計(jì)算

    根據(jù)能量守恒原理,按如下公式計(jì)算:

    C=(PL×T)/(Vbat×η×K)

    其中:

    C  為蓄電池容量(Ah),

    PL  為UPS輸出功率(W);

    T 為電池后備時(shí)間(h);

    Vbat是電池組電壓(Vdc)

    η―UPS電池逆變效率(0.90-0.95,根據(jù)機(jī)型選取)。

    K―電池放電效率(系數(shù))。

    K的選取按照下表:


    根據(jù)計(jì)算結(jié)果,確定電池的Ah數(shù),分別根據(jù)不同品牌電池選取合適的配置。

    UPS電源恒功率計(jì)算公式

    W = PL÷(N*6*n)(watts/cell)

    注:

    PL為UPS額定輸出的有功功率(KW);

    N為12V的電池?cái)?shù)量;

    Vf為電池組額定電壓,

    n為逆變器效率。

    即先計(jì)算出單體電池所需功率,再通過電池廠家提供的恒功率放電表查找可滿足要求的電池型號(hào)。

    終止放電電壓按照1.75V/cell確定。通常電池廠家給出的功率表為單體2V/Cell的功率,定義為watts/cell。部分廠家給出的功率表為watts/block,則需要再乘6這個(gè)系數(shù)。

    電池節(jié)數(shù)32節(jié)(30-40節(jié)偶數(shù)節(jié)可調(diào)),UPS電池逆變效率0.95,按滿載20kVA*0.9=18KW,后備2小時(shí)計(jì)算.

    W/cell = PL/(N×6×n)=18000/(32*6*0.95)=98.68 watts/cell


    1、根據(jù)負(fù)載功率(即IT設(shè)備功率)快速計(jì)算UPS所需容量)

    計(jì)算公式:UPS容量(KVA)=負(fù)載功率(KW)÷UPS功率因數(shù)÷0.7;(UPS功率因數(shù)一般在0.8~1之間)

    1、UPS容量(KVA):UPS容量一般用KVA表示(如10KVA,UPS容量KVA*UPS功率因數(shù)=KW,一般情況下KVA≥KW,只有當(dāng)UPS功率因素為1時(shí),KVA=KW)

    2、負(fù)載功率(KW):需要帶載IT設(shè)備的功率,一般用KW表示(如10KW)

    3、UPS 大帶載功率(KW)=UPS容量(KVA)×UPS功率因數(shù)(UPS功率因數(shù)一般在0.8~1之間,查UPS參數(shù)可得,一般取0.8)

    4、配置UPS時(shí),建議UPS所帶的負(fù)載功率(KW)約為UPS 大帶載功率(KW)的70%為佳;

    計(jì)算示例:以10KW負(fù)載功率為例,計(jì)算所需要UPS容量步驟如下:

    第一步:套用公式,UPS容量KVA=10KW÷0.8÷0.7=17.85KVA;

    第二步:選用合適的UPS,根據(jù)以上結(jié)果實(shí)際可選用20KVA的UPS滿足要求;

    注:請(qǐng)關(guān)注“數(shù)高聯(lián)盟”查看智慧秘笈,了解UPS輸入輸出配電快速計(jì)算方法。


    2、UPS電池容量的快速計(jì)算方法

    電池計(jì)算方法一

    計(jì)算所需電池安時(shí)數(shù)(AH)(此方法簡單快捷,一般的估算,采用此方法即可)。

    計(jì)算公式:電池安時(shí)數(shù)(AH)=UPS標(biāo)稱功率(VA)×功率因素×延時(shí)時(shí)長(小時(shí)數(shù))÷逆變器啟動(dòng)電壓(電池組電壓)÷逆變器效率;

    1、功率因數(shù)一般取0.8;

    2、逆變器效率一般取0.9;

    3、逆變器啟動(dòng)電壓(電池組電壓)根據(jù)不同型號(hào)UPS而不同(查UPS參數(shù)可得)

    計(jì)算示例:以3000VA UPS 延時(shí)4小時(shí)為例,計(jì)算步驟如下:

    每一步:查UPS參數(shù),得UPS逆變器啟動(dòng)電壓(電池組電壓):U=96V,選用電池額定電壓:U1=12V,得出每組電池?cái)?shù)量:N=U÷U1=96V÷12=8節(jié)/組;

    第二步:套用公式,電池安時(shí)數(shù)(AH)=3000VA×0.8×4小時(shí)÷96V÷0.9=111AH;

    第三步:選用合適的電池,以上結(jié)果得出需要111AH的蓄電池才能滿足4小時(shí)的供電,但是常規(guī)蓄電池一般沒有容量為111AH的,且需要8節(jié)/1組,我們可以選擇2組(16節(jié))65AH的蓄電池并聯(lián)進(jìn)行配置,其延時(shí)時(shí)間為:65AH×2÷3000VA÷0.8×96V×0.9=4.68小時(shí);

    注:以上算出的電池安時(shí)數(shù)(AH)也常理解為:電池放出容量;如果電池放電效率不為1,參照以下公式換算出電池標(biāo)稱容量,再選電池。電池放出容量=電池標(biāo)稱容量×電池放電效率;電池放電效率不同型號(hào)參考值有: 0.4 /0.5/0.6/0.7/0.8/0.9/1;

    9

    電池計(jì)算方法二

    計(jì)算電池 大放電電流值(I最大)(此方法相對(duì)精確,如果追求更精確的配置,可采用此方法)

    計(jì)算公式:I 大=Pcosф/(η*E臨界*N)

    1、P:UPS電源的標(biāo)稱輸出功率;

    2、cosф:UPS電源的輸出功率因數(shù)(UPS一般為0.8)

    3、η:UPS逆變器的效率,一般為0.88~0.94(實(shí)際計(jì)算中可以取0.9)

    4、E臨界:蓄電池組的臨界放電電壓(12V電池約為10.5V,2V電池約為1.7V)

    5、N:每組電池的數(shù)量;

    6、根據(jù)所選的蓄電池組的后備時(shí)間,查出所需的電池組的放電速率值C,然后根據(jù):電池組的標(biāo)稱容量= I 大/C,算出電池組的標(biāo)稱容量;時(shí)間與放電速率C示例表如下:


    計(jì)算示例:以300KVA UPS延時(shí)30分鐘為例,計(jì)算步驟如下:

    第一步:查UPS參數(shù),得UPS逆變器啟動(dòng)電壓(電池組電壓):U=360V,選用電池額定電壓:  U1=12V,得出每組電池?cái)?shù)量:N=U÷U1=360V÷12=30節(jié)/組;

    第二步:套用公式,I 大=P×cosф÷(η×N×E)=300000VA×0.8÷(0.9×30×10.5)=846A;

    第三步:套用公式,得出電池組的標(biāo)稱容量=I 大/C=846÷0.92=919AH;

    第四步:選用合適的電池,以上結(jié)果得出電池組的總?cè)萘?919AH×30節(jié)×12V=330840AH,可采用電池150AH 30節(jié)6組;

    電池計(jì)算方法三

    電池恒功率計(jì)算法(此方法精確,快捷,計(jì)算出恒功率數(shù)值后,查電池廠家恒功率表。

    恒功率計(jì)算公式:W=(P·cosΦ)/(ηN·6)

    2V單體電池放電截止電壓:1.70V;

    UPS輸出功率因數(shù)cosΦ:0.8;

    UPS逆變效率η:0.95;

    UPS電池節(jié)數(shù):N(一般為12V電池的節(jié)數(shù),查電池恒功率表一般是電池2V對(duì)應(yīng)的W數(shù),換算成2V電池節(jié)數(shù):N*6)

    計(jì)算示例:以400KVA UPS延時(shí)30分鐘為例,計(jì)算步驟如下:

    第一步:套用公式,W=(400×1000×0.8)/(0.95×32pcs×6)=1754.39W

    第二步:計(jì)算出W值后,查電池廠家恒功率表如下(可選977.7的2組,滿足要求):


    補(bǔ)充說明:UPS后備蓄電池的容量計(jì)算方法很多(電源法、恒功率法、恒流法、估算法等),各種計(jì)算方法各有側(cè)重點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用中需要綜合考慮蓄電池的使用情況,UPS所帶負(fù)載情況以及應(yīng)用的場(chǎng)合來選擇適合的電池容量計(jì)算方法。

    在線式UPS電源、后備式UPS電源
    機(jī)架式UPS電源、高頻機(jī)UPS電源
    工頻機(jī)UPS電源(內(nèi)置隔離變壓器)
    單進(jìn)單出UPS電源(輸入220V輸出AC220V電壓)
    三 C工業(yè)級(jí))
    山特UPS電源、APC UPS電源、艾默生UPS電源
    臺(tái)達(dá)UPS電源、山頓UPS電源、科士達(dá)UPS電源
    濱力UPS電源、伊頓UPS電源、金武士UPS電源
    四通UPS電源、科華UPS電源、愛博倫UPS電源
    菱冠UPS電源、率先者UPS電源、梅蘭日蘭UPS電源
    力訊UPS電源、泰琪豐UPS電源、中達(dá)電通UPS電源
    安耐威UPS電源、施耐德UPS電源、佛山九愛UPS電源
    密封閥控式免維護(hù)鉛酸蓄電池 密封閥控式免維護(hù)膠體蓄電池
    山特蓄電池、APC蓄電池、奧克松蓄電池
    松下蓄電池、AST蓄電池、歐姆斯蓄電池
    湯淺蓄電池、RTB蓄電池、金武士蓄電池
    山頓蓄電池、STK蓄電池、太陽神蓄電池
    蓄電池、RGB蓄電池、ESTK蓄電池
    濱力蓄電池、FDY蓄電池、愛博倫蓄電池
    旭日蓄電池、OTP蓄電池、大力神蓄電池
    圣陽蓄電池、NPP蓄電池、率先者蓄電池
    美美蓄電池、CSB蓄電池、科士達(dá)蓄電池
    美陽蓄電池、B—B蓄電池、美洲豹蓄電池
    耐普蓄電池、MGE蓄電池、德利森蓄電池
    非凡蓄電池、CSTK蓄電池、美國金獅蓄電池
    儲(chǔ)霸蓄電池、安倍勝蓄電池、OUMUSI蓄電池
    科華蓄電池、SANTAK蓄電池、德國陽光蓄電池
    欣能蓄電池、SAGTAR蓄電池、中達(dá)電通蓄電池
    文輝蓄電池、12V—膠體蓄電池、美國金鷹蓄電池
    伊頓蓄電池、STKPOWER蓄電池、梅蘭日蘭蓄電池
    臺(tái)達(dá)蓄電池、USAOK蓄電池、PANASONIC蓄電池
    松特蓄電池、YUASA蓄電池、USASUNTEK蓄電池
    精密空調(diào):艾默生精密空調(diào)、臺(tái)達(dá)精密空調(diào)、山頓精密空調(diào) UPS系統(tǒng)中的電源解決方案我們的經(jīng)營理念:以先進(jìn)技術(shù) 于客戶——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)造雙贏
    我們的 理念:一切以客戶的成長為根本
    我們的作風(fēng):激情,團(tuán)結(jié),誠信,共贏,奉獻(xiàn),負(fù)責(zé)任
    我們的市場(chǎng)觀:把客戶的建議和意見當(dāng)作學(xué)習(xí)和研究的課題。 

    技術(shù)支持 :

    本公司提供的技術(shù) 包括電話支持及現(xiàn)場(chǎng)支持兩種,用于協(xié)助用戶設(shè)備故障及時(shí)得到解決,保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。

    1、電話支持

    A、用戶在維護(hù)過程中,出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障,而導(dǎo)致無法正常工作,可通過電話向本公司提出 要求。

    B、維護(hù)工程師組成電話支持小組,以短時(shí)間響應(yīng)用戶的 要求,回答用戶提出的問題,協(xié)助與指導(dǎo)用戶制定解決的方案。

    2、 現(xiàn)場(chǎng)支持

    A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下,我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶排除故障。

    B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品,在保修期內(nèi),我方將無償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品,并在買方無法處理的主要問題上,免費(fèi)提供更換 ,及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。

    C、對(duì)于保修期滿的產(chǎn)品,我方仍按買方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修 ,修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格更換。

    資料 :

    1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說明書及安裝說明書。

    2、 根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)安裝,并提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)安裝圖紙。

    3、 根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線。

    4、 提供培訓(xùn)用戶所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。

    美的語言沒有質(zhì)量沒有售后也是謊言!

    永遠(yuǎn)記住:想要人參的質(zhì)量,不可能花買蘿卜的價(jià)錢!好貴、好貴、好才貴!在競(jìng)爭激烈,價(jià)格透明的今天,價(jià)格和 取決于價(jià)值     我們是集銷售、安裝、維修 于一體的公司,以高效率的工作方式及良好的商業(yè)道德認(rèn)真對(duì)待客戶,真正讓客戶無任何后顧之憂。

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