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“但你怎能希望計(jì)程車司機(jī)會(huì)照你的想法做嗎？”
“我并沒有希望他，朋友回答：“我知道這種作法是可遇不可求，所以我盡量多對(duì)人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可連帶影響到3000人之多。”
“我承認(rèn)這套理論很中聽，但能有幾分實(shí)際效果呢？”
“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱贊那司機(jī)花不了我?guī)酌腌姡膊粫?huì)少收幾塊小費(fèi)。如果那人無動(dòng)于衷，那也無妨，明天我還可以去稱贊另一個(gè)計(jì)程車司機(jī)呀！”
“我看你腦袋有點(diǎn)天真病了。”
“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調(diào)查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對(duì)他們工作的肯定。”
“但他們的服務(wù)真的很差勁呀！”
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