關于供貨的新認識有助于唐納森除塵濾筒的開發和應用新技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是唐納森除塵濾筒的供貨員，每天在做著推銷自己的工作。
什么是供貨呢？我們的定義很單純。供貨就是介紹唐納森除塵濾筒商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，供貨的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，唐納森除塵濾筒能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求