運(yùn)輸配送能力:
★ 全國(guó)一二級(jí)城市的運(yùn)輸配送能力
· 公司擁有全國(guó)各地的專(zhuān)線(xiàn)供應(yīng)商,提供一二級(jí)城市的運(yùn)輸配送;
· 借助公司的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商的運(yùn)作網(wǎng)點(diǎn)支持多點(diǎn)配送;
· 配送對(duì)象多樣化:客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商、工廠(chǎng),超市賣(mài)場(chǎng)、分撥倉(cāng)庫(kù)、工地乃至消費(fèi)者。
◎ 運(yùn)輸保障體系
▲信息保障——GPS監(jiān)控;手機(jī)信息反饋;客服中心個(gè)性化服務(wù);
▲設(shè)備保障——擁有充裕的相關(guān)硬件和軟件設(shè)施;
▲質(zhì)量保障——公司按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作。
▲操作保障——365天、24小時(shí)操作
▲人員保障——安排至少兩名服務(wù)人員相互備份,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)提供保障
▲特殊服務(wù)保障——對(duì)于大型運(yùn)輸項(xiàng)目,能成功整合自有資源和社會(huì)資源(人力、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛等)來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸保障
◎ 服務(wù)體系
▲操作模式
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):以客戶(hù)產(chǎn)品完好標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
兩個(gè)中心:從委托人、收貨人的利益為中心,減少產(chǎn)品的流動(dòng)環(huán)節(jié);
三個(gè)過(guò)程:嚴(yán)格管控提貨入庫(kù)、長(zhǎng)途運(yùn)輸、到站配送三個(gè)產(chǎn)品流動(dòng)必不可少的三個(gè)過(guò)程。
四個(gè)節(jié)點(diǎn):重點(diǎn)記錄提貨、裝車(chē)、卸車(chē)、送貨現(xiàn)場(chǎng)的貨物交接情況。
▲反饋機(jī)制
常規(guī)機(jī)制:根據(jù)客戶(hù)的需求,公司提供日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的信息反饋服務(wù);
在線(xiàn)查詢(xún):直接登陸我公司物流系統(tǒng),隨機(jī)了解在途信息;
緊急情況:專(zhuān)人跟蹤匯報(bào),按公司緊急情況處理規(guī)范操作;