校車新用戶提車需注意的若干事項
特別提醒新用戶提車回去的注意事項：
八、
車輛在出現故障時，客戶首先要確定故障的大概原因，聯系對應的服務站（服務手冊上都有對應服務站的地址、電話），東風底盤聯系東風服務站，江淮底盤聯系江淮服務站，玉柴發動機聯系玉柴服務站，上裝部分聯系解放或者友誼服務站，和服務站溝通時要把車輛的信息完整提供給服務站，服務站才能做出對應的服務。
1 、
發動機出現故障和維修服務盡量去指定服務站，現在發動機都是電腦版系統，指定服務站有專用的電腦進入發動機電腦版檢查故障，一般修理廠沒有這些設備。
2 、
車輛出現故障時，司機如果能分析出大概原因，小問題可找一個快修店就近處理，大問題盡快聯系當地對應服務站，車輛在不能移動的情況下，服務站一般可以上門服務。
3 、
如果服務站或者服務人員態度惡逆或者服務不到位，客戶可以按照服務手冊上總部電話進行投訴，總部接到電話后24小時內會有專人安排處理。如果在處理沒有結果的情況下可以聯系銷售人員（187 7142 8833 郭晶晶），由銷售人員配合客戶一起將問題解決。
特別提醒新用戶提車回去的注意事項：
一、新車在回去路途和初期使用過程中需注意水溫、油壓、輪胎、各個緊固件松緊度。
二、新車到家或者在路途中需根據客戶當地的氣候狀態進行防凍液及機油、齒輪油的更換。
需要售后服務未果的情況下可以聯系銷售人員
（187 7142 8833 郭晶晶），由銷售人員配合客戶一起將問題解決。