作為廈工楚勝(專(zhuān)用)汽車(chē)制造有限公司的銷(xiāo)售人員,我們接觸到的是來(lái)自五湖四海的客戶(hù),甚至遍及海內(nèi)外,雖然有的未曾謀面,只是電話(huà)交談、QQ溝通,但我們本著用心服務(wù),誠(chéng)信待人的原則,取得了客戶(hù)的信任,與大多數(shù)客戶(hù)建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,甚至成為了好朋友,這是一份難得的緣份!
因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,電話(huà)溝通,所以每接到一個(gè)客戶(hù)的來(lái)電,我們都非常珍惜,根據(jù)客戶(hù)的要求為他推薦最適合的車(chē)型,給出合理的報(bào)價(jià),然后發(fā)圖片發(fā)參數(shù),耐心地講解功能、使用方法,忙得不亦樂(lè)乎,可是有的發(fā)過(guò)去之后就沒(méi)有了回音,打電話(huà)不接了,我們也遇到過(guò)很多客戶(hù),車(chē)子的價(jià)格都已經(jīng)談定了,合同也簽定了,只剩下預(yù)付款的事情了,最后一拖再拖沒(méi)有了音訊,打電話(huà)也不接了,這是為什么呢?
作為一名銷(xiāo)售員,電話(huà)回訪是我們的工作內(nèi)容之一,請(qǐng)不要把我們的來(lái)電看成是騷擾電話(huà),我們只是想了解最新情況,如果您有什么問(wèn)題咱們可以直接溝通,如果您不買(mǎi)了請(qǐng)直接告訴我們,免得我們?cè)俅蚧卦L電話(huà),給您帶來(lái)不便,也節(jié)約我們彼此的時(shí)間。
我們理解客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的心情,特別是個(gè)人買(mǎi)車(chē)不容易,當(dāng)然想用最低的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量最好的車(chē)子,但是一分錢(qián)一分貨,請(qǐng)親理解,我們一直堅(jiān)持顧客是,顧客是衣食父母,我們珍惜這一份來(lái)之不易的緣分,茫茫人海中,這么多的人中我們能夠互相打通一次電話(huà),真的特不容易,也謝謝你們一次又一次的拒絕,讓我們更加的堅(jiān)強(qiáng),更加的努力。
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