在生產、運輸或儲存過程中，產品表面往往容易被污染、腐蝕、氧化或通過其它途徑產生異常物質或異常現象。針對材料表面出現異常物質或異常現象，通過綜合分析方法，確定材料異物物質類型，進而對材料出現異物現象原因進一步分析，同時結合企業的實際生產工藝，對產品出現的異常現象進行診斷，尋找原因，進行工藝改進和優化。
禾川技術推出的工業問題診斷方案，主要是針對企業生產或研發中遇到的一些自身難以解決的失效原因(即失效分析)，禾川技術綜合運用各類常量、微量和痕量檢測技術，主要成分與雜質成分鑒定并舉，有機分析與無機分析并重，成分分析與生產工藝流程分析結合，結合光譜能譜的表征，特殊行業建立常見工業輔助原料庫，精準鎖定結果范圍。綜合從人、機、料、法、環多個角度對產品質量事故原因作出科學診斷。
禾川技術利用化工材料成分分析的豐富經驗，有效地解決了塑料、橡膠、精細化工領域、精密儀器制造企業的切實問題。這種新的失效分析方案解決了企業生產中無法解決的工業問題，開拓了工業生產研發的新思路。
可提供的工業問題診斷的項目主要細分如下：
橡塑高分子工業問題診斷：橡塑噴霜、表面析出物、遷移物、斑點、殘留物、污染物、回收料、水口料、二次料、副牌、下腳料、異物、開裂、斷層、異味、耐寒耐熱性不好、彈性不好、易變色等等。
PCB電路板失效： PCB腐蝕、PCB氣泡、表面斑點、開裂、氧化等。
電子元器件失效分析： 斑點、集成電路、微波器件、繼電器和連接器等。
在做工業問題診斷的時候因為工業問題其復雜性，需要綜合多方面因素進行考慮。獨創性的引入成分分析技術，使相當一部分的工業難題可以快速，有效的解決。跟常見的經驗型的判斷相比，譜圖分析更為科學、直觀、可靠。