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報告目錄
第1章：中國電商物流行業(yè)發(fā)展綜述 20
1.1 報告研究范圍與工具介紹 20
1.1.1 報告專業(yè)名詞解釋 20
1.1.2 報告研究范圍界定 20
1.1.3 報告分析工具介紹 20
1.2 電商物流行業(yè)定義及分類 21
1.2.1 電商物流行業(yè)概念 21
1.2.2 電商物流流程分析 21
1.3 電商物流行業(yè)宏觀環(huán)境分析 22
1.3.1 電商物流行業(yè)政策環(huán)境分析 22
1.3.2 電商物流行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 24
（1）GDP增長狀況 24
（2）居民收入增長情況 24
（3）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況 26
1.3.3 電商物流行業(yè)社會環(huán)境分析 27
（1）城鎮(zhèn)化進(jìn)程速度的加快 27
（2）電子商務(wù)市場日益成熟 28
1.3.4 電商物流行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 31
（1）電子商務(wù)新、熱技術(shù)分析 31
（2）物流快遞新、熱技術(shù)分析 31
第2章：國外電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒 33
2.1 美國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗與啟示 33
2.1.1 美國電商物流行業(yè)運作模式分析 33
2.1.2 美國電商物流行業(yè)運作案例分析 33
2.1.3 美國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗分析 35
2.2 日本電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗與啟示 35
2.2.1 日本電商物流行業(yè)運作模式分析 35
2.2.2 日本電商物流行業(yè)運作案例分析 36
2.2.3 日本電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗分析 37
2.3 法國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗與啟示 37
2.3.1 法國電商物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 37
2.3.2 法國電商物流行業(yè)運作案例分析 38
2.3.3 法國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗分析 38
第3章：中國電商物流行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀 40
3.1 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 40
3.1.1 電子商務(wù)行業(yè)市場現(xiàn)狀分析 40
（1）中國電子商務(wù)交易規(guī)模 40
（2）中國電子商務(wù)區(qū)域分布 41
（3）中國電子商務(wù)行業(yè)分布 41
（4）中國電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模 42
3.1.2 移動電子商務(wù)市場現(xiàn)狀分析 42
（1）中國移動電子商務(wù)交易規(guī)模 43
（2）中國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模 43
3.1.3 電子商務(wù)行業(yè)競爭格局分析 44
（1）B2B電子商務(wù)競爭格局分析 44
（2）網(wǎng)絡(luò)零售市場競爭格局分析 46
（3）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場競爭格局分析 48
3.1.4 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 50
（1）中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 50
（2）中國電子商務(wù)行業(yè)前景預(yù)測 52
3.2 中國物流行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀分析 53
3.2.1 物流行業(yè)市場運行分析 53
（1）物流總額增幅及其構(gòu)成情況 53
（2）物流總費用增幅及構(gòu)成情況 55
（3）物流業(yè)增加值增幅及貢獻(xiàn)情況 56
（4）物流固定資產(chǎn)投資及增長情況 57
3.2.2 物流行業(yè)競爭格局分析 58
（1）物流市場整體競爭格局 58
（2）高端物流市場競爭結(jié)構(gòu) 61
3.2.3 物流行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 62
3.3 中國電商物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 63
3.3.1 電商物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 63
3.3.2 電商物流行業(yè)發(fā)展特征分析 64
（1）兼并重組常態(tài)化 64
（2）倉儲資源網(wǎng)絡(luò)化 64
（3）用戶結(jié)構(gòu)多樣化 64
（4）物流業(yè)務(wù)增值化 64
3.3.3 電商物流行業(yè)競爭情況分析 64
（1）物流企業(yè)與電商企業(yè)間競爭激勵 65
（2）電商物流企業(yè)區(qū)域競爭格局分析 65
（3）電商發(fā)展加速物流行業(yè)格局調(diào)整 66
3.3.4 電商物流行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 66
（1）電子商務(wù)物流發(fā)展動態(tài) 66
（2）電子商務(wù)物流前景預(yù)測 67
第4章：中國電商物流行業(yè)運營成本分析 69
4.1 電商物流的運輸配送成本分析 69
4.1.1 運輸配送成本的費用分析 69
4.1.2 運輸配送成本的費用走勢 70
4.1.3 運輸配送成本的控制措施 70
4.2 電商物流的人力成本分析 71
4.2.1 人力成本的費用分析 71
4.2.2 人力成本的費用走勢 72
4.2.3 人力成本的控制措施 72
4.3 電商物流的庫房倉儲成本分析 74
4.3.1 庫房租建成本的費用分析 74
4.3.2 庫房租賃成本的費用走勢 74
4.3.3 庫房倉儲成本的控制措施 75
4.4 電商物流的包裝耗材成本分析 76
4.4.1 包裝耗材成本的費用分析 76
4.4.2 包裝耗材成本的費用走勢 77
第5章：中國電商物流行業(yè)運作環(huán)節(jié)分析 79
5.1 電商物流行業(yè)的物流倉儲環(huán)節(jié)分析 79
5.1.1 物流倉儲行業(yè)的經(jīng)營狀況分析 79
（1）倉儲行業(yè)增加值 79
（2）倉儲業(yè)保管費用 80
（3）倉儲業(yè)經(jīng)營情況 80
5.1.2 物流倉儲行業(yè)的競爭格局分析 81
（1）倉儲行業(yè)集中度分析 81
（2）倉儲業(yè)市場競爭分析 82
5.1.3 物流倉儲行業(yè)的發(fā)展前景預(yù)測 84
5.1.4 電子商務(wù)企業(yè)倉儲的運作現(xiàn)狀 85
（1）電子商務(wù)企業(yè)倉庫運作模式 85
（2）電子商務(wù)企業(yè)倉庫數(shù)量分析 86
（3）電子商務(wù)企業(yè)庫房面積分析 86
5.1.5 電子商務(wù)企業(yè)倉儲的發(fā)展前景 87
（1）電子商務(wù)企業(yè)倉儲模式趨勢 87
（2）電子商務(wù)企業(yè)倉儲發(fā)展趨勢 87
（3）電子商務(wù)企業(yè)倉儲投資前景 88
5.2 電商物流行業(yè)的干線運輸環(huán)節(jié)分析 89
5.2.1 電子商務(wù)對干線運輸?shù)挠绊?89
5.2.2 電子商務(wù)干線運輸?shù)倪\作模式 89
5.2.3 電商干線運輸投資機會分析 90
5.2.4 電商自建干線運輸?shù)陌l(fā)展動態(tài) 90
5.3 電商物流行業(yè)的配送服務(wù)環(huán)節(jié)分析 91
5.3.1 配送服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營狀況分析 91
（1）終端物流配送運作模式 91
（2）快遞行業(yè)務(wù)量完成情況 91
（3）快遞行業(yè)務(wù)的收入情況 93
（4）快遞行業(yè)消費者申訴情況 95
5.3.2 配送服務(wù)行業(yè)的競爭格局分析 97
（1）快遞行業(yè)競爭特點分析 97
（2）國內(nèi)快遞行業(yè)競爭格局 98
5.3.3 配送服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模預(yù)測 99
5.3.4 電子商務(wù)配送服務(wù)的市場份額 100
5.3.5 電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢 101
第6章：中國電商物流行業(yè)運作模式分析 103
6.1 電商物流行業(yè)的自建物流配送模式分析 103
6.1.1 自建物流配送模式的流程解析 103
6.1.2 自建物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀 104
（1）自建物流配送模式分析 104
（2）自建物流配送成本分析 104
（3）電商自建物流發(fā)展現(xiàn)狀 106
6.1.3 自建物流配送模式的優(yōu)劣勢分析 107
6.1.4 自建物流配送模式的前景預(yù)測 108
6.2 電商物流行業(yè)的第三方物流配送模式分析 109
6.2.1 第三方物流配送模式的流程解析 109
6.2.2 第三方物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀 109
（1）電商選擇物流商的因素 109
（2）電商對第三方物流影響 110
（3）快遞企業(yè)服務(wù)能力分析 111
（4）第三方物流配送模式不足 111
6.2.3 第三方物流配送模式的優(yōu)劣勢分析 112
6.2.4 第三方物流配送模式的前景預(yù)測 113
6.3 電商物流行業(yè)的第四方物流模式分析 114
6.3.1 第四方物流配送模式的流程解析 114
6.3.2 第四方物流配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀 114
（1）第四方物流配送模式發(fā)展現(xiàn)狀 114
（2）第四方物流配送模式發(fā)展對策 114
6.3.3 第四方物流配送模式的優(yōu)劣勢分析 116
6.3.4 第四方物流配送模式的前景預(yù)測 117
6.4 電商物流行業(yè)的物流聯(lián)盟配送模式分析 117
6.4.1 物流聯(lián)盟配送模式的流程解析 117
6.4.2 物流聯(lián)盟配送模式的發(fā)展現(xiàn)狀 118
（1）物流聯(lián)盟配送模式背景 118
（2）物流聯(lián)盟配送模式分類 118
6.4.3 物流聯(lián)盟配送模式的優(yōu)劣勢分析 120
6.4.4 物流聯(lián)盟配送模式的前景預(yù)測 121
6.5 電商物流行業(yè)的物流一體化模式分析 121
6.5.1 物流一體化模式的發(fā)展分析 121
6.5.2 物流一體化配送的運營模式 122
（1）縱向一體化 123
（2）橫向一體化 123
（3）網(wǎng)絡(luò)一體化 123
6.5.3 物流一體化模式的運作分析 124
6.5.4 物流一體化模式的前景預(yù)測 126
6.6 電商物流行業(yè)的“O-S-O”物流模式分析 126
6.6.1 “O-S-O”物流模式的內(nèi)涵分析 126
6.6.2 “O-S-O”物流模式的發(fā)展建議 127
第7章：中國電商自建物流模式及案例剖析 128
7.1 中國電商自建物流的動因分析 128
7.2 中國電商自建物流的影響分析 128
7.2.1 對電商的影響分析 128
7.2.2 對物流商的影響分析 129
7.2.3 對消費者的影響分析 129
7.3 中國電商自建物流的問題分析 129
7.3.1 資金方面存在的問題分析 129
7.3.2 人員方面存在的問題分析 129
7.3.3 合作方面存在的問題分析 130
7.4 中國電商自建物流的案例剖析 130
7.4.1 阿里巴巴的自建物流案例剖析 130
7.4.2 京東商城的自建物流案例剖析 130
7.4.3 蘇寧云商的自建物流案例剖析 131
7.4.4 凡客誠品的自建物流案例剖析 132
7.4.5 卓越亞馬遜自建物流案例剖析 132
7.4.6 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的自建物流案例剖析 132
7.4.7 1號店的自建物流案例剖析 133
第8章：中國電商物流行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析 134
8.1 電商行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營狀況分析 134
8.1.1 天貓商城 134
（1）網(wǎng)站簡介 134
（2）網(wǎng)站會員規(guī)模 134
（3）網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)分析 134
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策略 134
（5）網(wǎng)站盈利模式 135
（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析 135
（7）網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 135
（8）網(wǎng)站最新發(fā)展動向分析 136
8.1.2 京東商城 137
（1）網(wǎng)站簡介 137
（2）網(wǎng)站會員規(guī)模 137
（3）網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)分析 137
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策略 137
（5）網(wǎng)站盈利模式 137
（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析 138
（7）網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 138
（8）網(wǎng)站最新發(fā)展動向分析 139
8.1.3 凡客誠品 139
（1）網(wǎng)站簡介 139
（2）網(wǎng)站會員規(guī)模 139
（3）網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)分析 139
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策略 140
（5）網(wǎng)站盈利模式 140
（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析 140
（7）網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 141
（8）網(wǎng)站最新發(fā)展動向分析 141
8.1.4 亞馬遜中國 142
（1）網(wǎng)站簡介 142
（2）網(wǎng)站會員規(guī)模 142
（3）網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)分析 142
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策略 142
（5）網(wǎng)站盈利模式 142
（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析 142
（7）網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 143
（8）網(wǎng)站最新發(fā)展動向分析 143
8.1.5 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 143
（1）網(wǎng)站簡介 143
（2）網(wǎng)站會員規(guī)模 143
（3）網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)分析 143
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策略 144
（5）網(wǎng)站盈利模式 144
（6）網(wǎng)站經(jīng)營狀況分析 144
（7）網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 144
（8）網(wǎng)站最新發(fā)展動向分析 145
8.2 配送行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營狀況分析 168
8.2.1 中郵速遞EMS 168
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 168
（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 169
（3）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 170
（4）企業(yè)償債能力分析 171
（5）企業(yè)運營能力分析 171
（6）企業(yè)盈利能力分析 171
（7）企業(yè)發(fā)展能力分析 172
（8）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析 172
（9）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 173
（10）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 175
（11）企業(yè)投資兼并與重組分析 176
（12）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 176
8.2.2 民航快遞 176
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 176
（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 177
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 178
（4）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析 178
（5）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 178
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 178
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 179
8.2.3 中鐵快運 179
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 179
（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 180
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 180
（4）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析 180
（5）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 181
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 181
8.2.4 順豐速運 182
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 182
（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 183
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 183
（4）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析 183
（5）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 184
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 185
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 185
8.2.5 申通快遞 186
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 186
（2）企業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析 187
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 187
（4）企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分析 187
（5）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 188
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 188
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向 189
8.3 倉儲行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營狀況分析 204
8.3.1 中儲發(fā)展股份有限公司 204
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 204
（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 205
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 207
（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò) 210
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 211
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 212
8.3.2 江蘇新寧現(xiàn)代物流股份有限公司 212
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 212
（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 213
（3）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 214
（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析 214
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 218
（6）公司發(fā)展動態(tài)分析 219
8.3.3 山東蓋世國際物流集團(tuán)有限公司 219
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 219
（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 220
（3）企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 221
（4）企業(yè)倉儲設(shè)施分析 221
（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析 221
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 222
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 222
8.4 運輸行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營狀況分析 234
8.4.1 德邦物流股份有限公司經(jīng)營情況分析 234
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 234
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 235
（3）企業(yè)運營網(wǎng)點分析 235
（4）企業(yè)運送方式分析 235
（5）企業(yè)運送能力分析 235
（6）企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析 235
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 236
（8）企業(yè)投資兼?zhèn)渑c重組分析 236
8.4.2 天地華宇物流有限公司經(jīng)營情況分析 237
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 237
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 237
（3）企業(yè)運營網(wǎng)點分析 237
（4）企業(yè)運送能力分析 237
（5）企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析 238
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 239
（7）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃 239
8.4.3 上海佳吉快運有限公司經(jīng)營情況分析 239
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 239
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 240
（3）企業(yè)運營網(wǎng)絡(luò)分析 240
（4）企業(yè)運送能力分析 240
（5）企業(yè)特色業(yè)務(wù)分析 241
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 242
（7）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃 243
第9章：中國電商物流行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 249
9.1 電商物流行業(yè)的發(fā)展趨勢分析 249
9.1.1 電商物流的多功能化趨勢分析 249
9.1.2 電商物流的服務(wù)化趨勢分析 249
9.1.3 電商物流的信息化趨勢分析 250
9.1.4 電商物流的全球化趨勢分析 251
9.2 電商物流行業(yè)投資風(fēng)險分析 252
9.2.1 電商物流行業(yè)的政策風(fēng)險 252
9.2.2 電商物流行業(yè)的競爭風(fēng)險 252
9.2.3 電商物流企業(yè)的自身風(fēng)險 253
9.3 電商物流行業(yè)投資潛力與建議 253
9.3.1 電商物流行業(yè)投資機會剖析 253
9.3.2 電商物流行業(yè)投資建議 255
圖表目錄
圖表1：專用名詞解釋 21
圖表2：中國電子商務(wù)物流流程示意圖 22
圖表3：物流行業(yè)政策匯總 23
圖表4：快遞行業(yè)政策匯總 24
圖表5：2008-2014年中國城鄉(xiāng)居民人均收入與人均GDP增長情況（單位：元，%） 26
圖表6：2008-2014年國內(nèi)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量增速對比（單位：%） 27
圖表7：中國制造業(yè)向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移導(dǎo)致物流中心向中西部和北部轉(zhuǎn)移 28
圖表8：中國城鎮(zhèn)化率變化分析圖（單位：%） 28
圖表9：2007-2014年網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及滲透率（單位：萬人，%） 29
圖表10：中國電子商務(wù)細(xì)分品類成熟度分析 29
圖表11：主要購物網(wǎng)站分類 30
圖表12：2011-2014年選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因（單位：%） 31
圖表13：RFID在各國快遞行業(yè)的應(yīng)用情況 33
圖表14：美國福來明公司食品配送中心管理經(jīng)驗 35
圖表15：美國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗列表 36
圖表16：日本電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗列表 38
圖表17：法國電商物流行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗列表 39
圖表18：2008-2014年6月中國電子商務(wù)交易規(guī)模（單位：萬億元） 41
圖表19：2014年6月中國電子商務(wù)區(qū)域分布情況（單位：%） 42
圖表20：2014年中國電子商務(wù)行業(yè)分布情況（單位：%） 42
圖表21：2008-2014年6月中國電子商務(wù)直接從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人） 43
圖表22：2008-2014年6月中國電子商務(wù)帶動從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人） 43
圖表23：2008-2014年中國移動電子商務(wù)交易規(guī)模（單位：億元） 44
圖表24：2010-2014年中國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模（單位：萬人） 45
圖表25：2009-2014年中國電子商務(wù)B2B企業(yè)規(guī)模（單位：億元） 45
圖表26：2014年6月中國電子商務(wù)B2B企業(yè)市場份額（單位：%） 46
圖表27：2008-2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易結(jié)構(gòu)（單位：%） 47
圖表28：2014年6月中國B2C購物網(wǎng)站市場份額（單位：%） 48
圖表29：2014年中國C2C購物網(wǎng)站市場份額（單位：%） 49
圖表30：2014年中國網(wǎng)絡(luò)商店區(qū)域分布圖 49
圖表31：2014年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)交易規(guī)模（單位：億元） 50
圖表32：2014年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)品類型交易規(guī)模占比（單位：%） 51