前些日子，到蘇州昆山去談一客戶，此廠是早年經營的電鍍廠，設備相對落后，電鍍師傅向我提出要照樣子做一臺氣相清洗機，還在一直的使用著三氯水清洗，由于近年來國家對環保要求的提高，對三氯乙稀都禁止使用了。不但對環境是一種污染，對員工的身體也是傷害。而且環保部門三天兩天就來查辦，工廠只能偷偷的使用。老板正為這事搞到頭痛。
針對這樣的問題，我們了解了產品，是五金鏈條前處理清洗后電鍍。對于除油和污垢為主的處理清洗，只要利用我們臺銘的超聲波清洗機加上相匹配的環保中性溶液，（超聲波的清洗原理）都是可以達到理想的效果。
我向客戶張總介紹了方法后，并約好他第二天到我公司來試樣。第二天下午張總就帶著技術人員趕到我們臺銘超聲環保設備有限公司。我們上午就讓研發部做好準備，提前讓超聲波清洗機加好溫度，等客戶一到就可以試驗。由于是五金產品除油去污，對溶液的溫度較高相對會效果更好。加上環保除油劑。我們先讓技術員增加好溶液，我就先帶黃總到辦公室喝喝茶，了解一下我們的公司文化及對我們公司設備制造的過程了解。幾分鐘后，張總的技術人員與我們的研發人員就試出了效果，產品完全達到了電鍍前處理的除油去污效果。張總看到這個結果那是相當的滿意。經我們現場的試用分析，采購設備的成本也低了，而且日常的溶液使用成本更降低了不小。又是環保以是對員工無傷害。這下就把黃總樂得即下訂單,先做二臺手動超聲波清洗機。
從這個案子可以讓我們理解到，我們不但要為客戶做好設備，而且還要為客戶解決所面對的生產問題，讓顧客的難題解決后，我們都成了生意的合作伙伴。今天給電話張總回訪，詢問我們的設備使用的情況與效果，張總客氣的叫我們過去喝酒。感覺到自己為顧客處理了難題受到的歡迎。心里實在是好開心哦！