廣州新零售產業nome貨架諾米貨架家居貨架廠家直銷
在當前的新零售產業進程中，中國是這個行業的先行者，并在不斷引領新的發展潮流。據了解，近些年歐美地區的傳統零售業市場在不斷萎縮，線下門店大量關閉，而在中國，“新零售”的變革更為深入人心，大批企業借助新興的人工智能和大數據等技術手段，紛紛邁入線上線下深度融合的新零售模式。
2017年被稱為“新零售元年”，巨頭們都在加快新零售的部署。無論是阿里的新零售，京東的無界零售，還是蘇寧的智慧零售，抑或是小米、華為、聯想等近期的一系列舉措，都是在加深線下實體門店與線上商家的融合，并催生新的消費模式。
消費電子、日用消費品、服裝等為新零售業的代表，與此同時一些細分領域業悄然興起。在巨頭們加快布局新零售的同時，也有很多新興勢力迅速崛起，以打造家居新零售為主訴求的NOME(諾米)就是其中的佼佼者。
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陳浩介紹說，NOME 采用試錯和迭代的方式，一切以用戶為出發，倒推產品結構，再重組和優化整個業務流程。“比如說有用戶說我們的t恤有做工問題。只要他一提，我們確認是事實后全部下架全部下架換新的。我認為以前的零售企業很少有這樣的速度和決心。”
那么，NOME 如何做到對用戶的需求迅速反饋呢？這得益于線下門店的用戶/會員轉化，以及專門運營微信社群的團隊。
據了解，NOME 的單個門店平均每天有 1600 客流，每天能生成 300 個新會員，轉化率達到 20%。根據我在門店的觀察，會員的轉化主要來自結賬時的店員指導，筆記本、冰淇凌等禮品的贈送。
NOME 微信社群運營負責人展示了社群里用戶情況，可以看到不少用戶在群里反饋當天在 NOME 的購物體驗，以及對購買商品的滿意、不滿意之處，負責人會收集意見并總結傳達給有關部門。
陳浩認為，做好零售的根本出發點就兩個：提高銷售量、提高用戶體驗，因此一切業務都會圍繞這兩個目的展開。“宜家做了的我們要學習，宜家以前沒做的，不代表我們不能做。”
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可以想見的是，在新零售的概念和條件都日趨成熟的背景下，NOME 未來的主要發力點應該在于線下和線上結合——上述對線下會員向線上的轉化，就是完成這點的條件之一。當線下門店的優勢被線上放大，這會是一個乘法而不是加法，用戶在線下體驗后，在線上進行不限地理位置、不限次數的消費，單個用戶的價值被深入挖掘，在這方面盒馬已經是生鮮領域的優秀案例，在家居領域也是如此。
NOME 的主要設計師來自北歐，陳浩認為，NOME 面向的是大眾市場，而北歐風是一種通用的審美，能打動所有人。
我們在開頭提到，NOME 采用高質低價策略，這是許多優秀零售企業獲取消費者青睞的不二法門，背后需要的是超強的供應鏈整合能力，以及兼具規模性和精細化的門店運營。
不過除了高質低價，作為一個家居品牌，NOME 還必須具有設計感，因此他們邀請北歐設計師來做一些精巧的設計，同時請國內外設計系畢業生做基礎設計。
