在工作中不斷總結經驗和教訓、努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，努力提高工作效率，盡量以的成本投入管理出一個合格的電氣配套工程。現(xiàn)對本人20XX年的實際工作客觀的做一次總結。南科大廈A座工程：本工程是去年底開始施工，由于去年工程施工工期緊、工作量大、設計變化多，部分又是先施工后出圖的實際情況，項目上有些問題在今年的施工過程中體現(xiàn)。先期是劉賀男經理主抓管理工作，后來由于劉賀男經理有事請假，我開始接手南科大廈A座工程的管理工作，在我主抓管理工作期間，積極組織配合監(jiān)理及施工單位，對電氣施工圖紙進行了一到兩次圖紙會審，對電氣施工圖存在的設計問題，及時與設計及施工等單位有關技術負責人協(xié)調解決，并且聯(lián)系設計院辦理技術核定及設計變更。
客戶管理可以實現(xiàn)銷售跟進流程的規(guī)范化，銷售跟進的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時填寫跟進記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進情況、客戶跟進情況以及客戶狀態(tài)轉化等，從而評估評估銷售的工作情況便于及時調整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以通過從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段外呼系統(tǒng)是否會出現(xiàn)宕機、系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯(lián)網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯(lián)網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
從網絡拓撲結構上來講，一個局域網通常是兩到三層結構。接攝像機那端為接入層，一般用百兆交換機就夠了，除非你在一個交換機上接了很多個攝像機。匯集層、核心層則要按該交換機匯聚了多少路圖像來計算。計算方法如下：如果接960P的網絡攝像機，一般15路圖像以內，用百兆交換機；超過15路則用千兆交換機；如果接1080P的網絡攝像機，一般8路圖像以內，用百兆交換機，超過8路則用千兆交換機。交換機的選擇要求監(jiān)控網絡有三層架構方式：核心層，匯聚層，接入層。
