恒電流斬波器的原理如下圖所示，額定電流或設(shè)置的驅(qū)動(dòng)電流值為I0時(shí)，加電壓在繞圈上，若超過所設(shè)定的電流值I0，則把所加的電壓V關(guān)斷，使電流減少，若低于所設(shè)定的電流值I0，則把所加電壓V打開，使電流再增加至所設(shè)定的電流值I0……如此反復(fù)，使I0為恒定電流。左圖中，V以及I表示1相關(guān)斷的電壓、電流，1相電壓加到t1秒時(shí)間區(qū)間。如果步進(jìn)電機(jī)低速轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，不用恒電流斬波器驅(qū)動(dòng)，當(dāng)流過電機(jī)線圈的電流超過額定電流時(shí)，電機(jī)會(huì)產(chǎn)生很高的溫升，有可能會(huì)燒毀。
客戶管理可以實(shí)現(xiàn)銷售跟進(jìn)流程的規(guī)范化，銷售跟進(jìn)的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時(shí)填寫跟進(jìn)記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進(jìn)情況、客戶跟進(jìn)情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等，從而評(píng)估評(píng)估銷售的工作情況便于及時(shí)調(diào)整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時(shí)候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個(gè)外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以通過從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段外呼系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號(hào)碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
另外，SSR的性質(zhì)還與接通時(shí)的電流上升率di/dt密切相關(guān)。di/dt超過某一值會(huì)使SSR的可控硅輸出器件損壞。為避免上述浪涌電流對(duì)SSR的損壞，可不同程度的降額使用SSR，必要時(shí)，可在負(fù)載電路中串聯(lián)電阻，將浪涌電流和可能發(fā)生的短路電流限制在SSR所允許的過負(fù)載范圍內(nèi)，也可利用快速熔斷的絲來保護(hù)SSR。對(duì)于SSR，特別對(duì)交流SSR，電壓指數(shù)上升率是一個(gè)重要參數(shù)。這是因?yàn)楫?dāng)SSR關(guān)斷時(shí)，若輸出端電壓上升率超過SSR規(guī)定的dv/dt，可能使SSR誤接通，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成SSR的損壞一般SSR規(guī)定的dv/dt為100v/us，也有的達(dá)200v/us。
