個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中,個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面,在競爭日益激烈的環(huán)境下,各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理,個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù),為客戶提供的服務(wù),從而加強客戶關(guān)系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征,利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心,運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

電纜部分配電設(shè)施使用操作篇附:電氣違章操作電氣作業(yè)不按規(guī)定佩戴絕緣手套、護目鏡、穿絕緣鞋、使用絕緣隔板、不站在絕緣墊上。電氣作業(yè)不按規(guī)定掛警示牌、設(shè)警戒線、不設(shè)置隔斷設(shè)施。不嚴格按順序逐項進行電氣操作。不嚴格按順序逐項進行電氣操作。電氣作業(yè)前不對工機具進行檢測,不停電、不驗電、不掛接地線。電氣操作不使用安全工器具;用電筆代替螺絲刀作業(yè)。接臨時線時,直接用線頭代替插頭插接。臨時用電時,電線、電纜未架空或架空高度不夠或不使用絕緣物體架設(shè)。

其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應(yīng)答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

單片機的學習者有初入職場的菜鳥工程師,有渴求知識的在校大學生,也有迫于項目需求的電子工程師。迫于項目需求轉(zhuǎn)換開發(fā)平臺的電子工程師往往具備其他類型單片機的使用經(jīng)驗,學習新類型的單片機并不會有太大的障礙,但是菜鳥工程師和在校大學生就是真正的“初學者”。初學者在開始學習單片機的時候都有一個相同的問題那就是“怎么才能盡快地學會使用單片機?”菜鳥工程師由于身邊有“老兵”的指導,加之有目的明確的工程項目的驅(qū)動,在單片機學習上并不會走太多的彎路。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性,同時,規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。