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我次見plc是歐姆龍的，而且是那種大型的控制系統(tǒng)，但當(dāng)時并不知道這是什么，如果有人見過上海人造板機械的人肯定知道那里面的歐姆龍plc,后來在百度我知道了PLC這個名詞，用中文來說叫做“可編程邏輯控制器。對plc的作用我并是很了解，直到有一次在廠里有個工友告訴我這個占地十幾畝的機器就是靠這個東西控制的，我還可以隨意的控制外面的機器，當(dāng)時外面的機器沒有生產(chǎn)，他隨手在板磚上按了按，然后大吼一聲“機器人變身”外面那個龐然大物（多層壓機），哐當(dāng)一下就開始上升，我被這神奇的表演震撼住了，當(dāng)初真的很震撼，然后我就開始對這個PLC超級感興趣。

智能語音系統(tǒng)的識別模塊不僅可以有效識別客戶的語音，并將語音識別結(jié)果進行反饋，可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的語音導(dǎo)航功能。智能語音系統(tǒng)的應(yīng)用主要表現(xiàn)在三個方面：

個是智能IVR互動式語音應(yīng)答，該功能可以在用戶說出自己的服務(wù)需求之后，自動匹配到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，為用戶檢索所需要的信息。

第二個是智能語音服務(wù)，該功能可以根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的問題解答知識庫，通過語音的方式將信息傳遞給客戶。

第三個是對用戶進行身份的校驗，對于一些比如銀行業(yè)、業(yè)需要提前進行身份確認的服務(wù)，系統(tǒng)可以通過語音識別對用戶的身份進行確認，從而保障用戶信息的安全性。

在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計時，要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲，對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾，內(nèi)部坐席對主機的訪問設(shè)置驗證和有限授權(quán)并進行審計，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設(shè)計的經(jīng)濟性呼叫中心解決方案在設(shè)計時必須以經(jīng)濟為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個方面，一是設(shè)計的經(jīng)濟性，二是使用和管理的經(jīng)濟性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計及有效測試排查手段，保證整個系統(tǒng)達到高級別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達到通信運營要求水準。

我們都知道為防止電機過熱，電機在生產(chǎn)裝配時，在線圈內(nèi)部可以通過安裝一個PTC熱敏電阻，用來監(jiān)測電機內(nèi)部溫度。PTC熱敏電阻的特性及工作原理：低溫時，阻值很小，當(dāng)溫度上升達到它的居里溫度時，阻值呈階躍上升(相當(dāng)于斷路)，與之配合的監(jiān)視繼電器失電釋放，產(chǎn)生開關(guān)信號。電機過熱檢測原理如下圖所示，熱敏電阻1PTC埋在電機內(nèi)，用于監(jiān)測電機線圈溫度；3KT是菲尼克斯EMD-SL-PTC系列溫度監(jiān)視繼電器，其兩副常閉接點(11，12)、（21，22）分別接至plc控制單元。