商鋪名稱：深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人：張女士（小姐）
聯(lián)系手機(jī)：
固定電話：
企業(yè)郵箱：
聯(lián)系地址：深圳市坂田創(chuàng)匯國(guó)際大廈
郵編：
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在焊材網(wǎng)上看到的，謝謝！
可以準(zhǔn)確的說，外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào)，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號(hào)，外呼系統(tǒng)是針對(duì)電話營(yíng)銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說法來說外呼系統(tǒng)就是手機(jī)，而配套的線路就是手機(jī)卡，有專屬的號(hào)碼池，定期處理被標(biāo)記的電話，完全不用擔(dān)心封號(hào)問題。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應(yīng)該考慮到的重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報(bào)表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能，企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，需考慮服務(wù)商對(duì)這些功能的滿足程度。同時(shí)，對(duì)于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。
另外，讀卡器是一種長(zhǎng)時(shí)間使用的設(shè)備，電路設(shè)計(jì)中一定要有防死機(jī)的電路進(jìn)行保護(hù)，這點(diǎn)也是要注意的。注意事項(xiàng)四:是選用封膠的還是不封膠的讀卡器?建議選用不封膠的讀卡器，理由是:即使封膠了，蜂鳴器還是裸露在外面的，這里進(jìn)水也會(huì)損壞讀卡器。封膠采用的材料是樹脂類的，國(guó)內(nèi)一般都采用手工封膠固化劑混和不均勻，國(guó)內(nèi)的樹脂材料價(jià)格便宜但質(zhì)量不好，長(zhǎng)時(shí)間使用后會(huì)有導(dǎo)電性，使得讀卡器運(yùn)行混亂或者死機(jī)，進(jìn)口樹脂價(jià)格昂貴國(guó)內(nèi)廠家一般不愿意采用，平攤到每個(gè)讀卡器要十幾塊成本，此外，封膠也不適合設(shè)備散熱，對(duì)讀卡器的性能也是有影響的，所以，除非特殊場(chǎng)合一般沒有必要一定要采用封膠的讀卡器，特殊場(chǎng)合對(duì)讀卡器進(jìn)行一些防水保護(hù)就可以了。
