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當(dāng)小企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)進(jìn)行銷售工作時,就能針對性解決企業(yè)銷售成本問題,可以節(jié)省成本提高利潤,因為控制人工投入成本,在電話銷售工作方面具有很好的優(yōu)勢,提高利潤的同時還能促進(jìn)銷量,后續(xù)成本得到控制,還能讓利潤空間變得越來越廣闊,總之讓企業(yè)發(fā)展得到推動和促進(jìn),在賺錢這方面擁有更好優(yōu)勢。通過使用電話外呼系統(tǒng),給小企業(yè)銷售工作帶來更好優(yōu)勢,這對提高競爭力會有很好保障,尤其是在電話銷售工作方面減少壓力,因為小企業(yè)在人工工作方面本身投入的資金就很少,人工工作效率就很慢,還會浪費(fèi)很多資源,通過使用電話外呼系統(tǒng)就能解決這樣的尷尬問題,讓發(fā)展得到推動。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。
其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度,又能及時應(yīng)答;再次,未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
用兩個或非門交叉耦合,也可構(gòu)成基本RS觸發(fā)器,其電路結(jié)構(gòu)和邏輯符號。圖與或非門構(gòu)成的基本RS觸發(fā)器RD和SD分別為復(fù)位(置0)和置位(置1)端,它們均是高電平有效。其信號輸入也有四種組合。當(dāng)RD=0,SD=1時,觸發(fā)器置1;當(dāng)RD=1,SD=0時,觸發(fā)器置0;當(dāng)二者都為1時,觸發(fā)器狀態(tài)不確定(為非法電平);當(dāng)RD=0,SD=0時,觸發(fā)器保持原狀態(tài)不變。與普通門、受控門電路相比,前者輸入為常態(tài)信號,輸出狀態(tài)取決于即時輸入;后者輸入為“瞬態(tài)”信號,有觸發(fā)特性,輸出有保持功能,輸出為輸入的“過去時”,輸入條件成立時輸出保持。