★：常柴主要生產(chǎn)單缸、多缸中小功率柴油機(jī)，是全國(guó)小柴行業(yè)中產(chǎn)品品種最全、功率覆蓋面最廣、質(zhì)量最優(yōu)、知名度最高、主導(dǎo)產(chǎn)品均有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)。常柴目前擁有的單缸柴油機(jī)主要有S、ZS、R、F、L、D、SQD、H八大系列產(chǎn)品，多缸柴油機(jī)主要有75－80、85－90、4L、102四大系列產(chǎn)品，功率范圍1.7~72千瓦，共有了1000多個(gè)品種。常柴產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于皮卡、輕卡、低速載貨汽車(chē)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、發(fā)電機(jī)組、工程機(jī)械、船舶等領(lǐng)域。

1. 保修時(shí)間：一年（以先到為準(zhǔn)）
2. 售前服務(wù)內(nèi)容：在用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向時(shí)，我公司則可免費(fèi)提供以下售前服務(wù)內(nèi)容。

①.  發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品資料的提供。其中包括：

●發(fā)電機(jī)組基本數(shù)據(jù)說(shuō)明

●發(fā)電機(jī)組配置說(shuō)明

●柴油機(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)說(shuō)明

●發(fā)電機(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)說(shuō)明

●控制系統(tǒng)基本功能說(shuō)明

②.  用戶(hù)發(fā)電機(jī)組機(jī)房的實(shí)地勘測(cè)制圖。其中包括：

●機(jī)組所在地現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘測(cè)

●機(jī)房具體尺寸的測(cè)量

●機(jī)組進(jìn)、排風(fēng)，排煙出口位置的勘測(cè)制圖

●油箱的放置位置

●繪制機(jī)房安裝平面布置圖

●繪制機(jī)房降噪土建施工圖（選用）

③. 發(fā)電機(jī)組配電系統(tǒng)的勘測(cè)設(shè)計(jì)。其中包括：

         ●用戶(hù)使用發(fā)電機(jī)組所需的最大負(fù)載值

         ●用戶(hù)使用發(fā)電機(jī)組所需的其它勘測(cè)

         ●電纜走向、型號(hào)及長(zhǎng)度勘測(cè)

     3.售后服務(wù)承諾：從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之日起將享受我公司售后服務(wù)中心提供的一系列售后服務(wù)。

   ①. 機(jī)組的調(diào)試

●我們將根據(jù)用戶(hù)的要求將產(chǎn)品送至用戶(hù)指定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝。

●安裝完畢后我們將進(jìn)行機(jī)組調(diào)試工作至機(jī)組正常運(yùn)行，交付用戶(hù)使用。

●我公司為用戶(hù)備有除隨機(jī)資料外的簡(jiǎn)易手冊(cè)“機(jī)組操作須知”供用戶(hù)輕松掌握。

●我公司為用戶(hù)培訓(xùn)有一定基礎(chǔ)的機(jī)械、電器知識(shí)的操作人員1-2名至掌握為止。

②.機(jī)組的保養(yǎng)服務(wù)

●機(jī)組交付使用后由本公司提供發(fā)電機(jī)組保用期：二年的免費(fèi)售后服務(wù)，如因廠(chǎng)方組裝疏忽,設(shè)計(jì)及原材料不當(dāng)損壞零件產(chǎn)生的問(wèn)題均由我公司負(fù)責(zé)修復(fù)。保用期不包括日常使用損耗件,人為錯(cuò)誤操作及忽視按規(guī)范保養(yǎng)所產(chǎn)生的問(wèn)題

●我公司為用戶(hù)提供機(jī)組巡檢服務(wù)，以保證客戶(hù)能正常使用機(jī)組。如接用戶(hù)維修事宜，市內(nèi)12小時(shí)內(nèi)，外地36小時(shí)趕至維修現(xiàn)場(chǎng)。

●保修期滿(mǎn)后，我公司提供長(zhǎng)期有償售后服務(wù)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。我公司能及時(shí)提供機(jī)組所需的零配件及耗材。

  ●公司設(shè)有24小時(shí)熱線(xiàn) 答復(fù)客戶(hù)發(fā)電機(jī)組的相關(guān)咨詢(xún)。