人性化設計是人的設計，即滿足人的生理和心理需求、物質和精神需求的設計。影響候車亭等公共設施人性化設計的因素主要有四個方面：環境因素、人為因素、文化因素和設施本身因素。候車亭等公共設施的人性化表現應包括安全、美觀、舒適、通俗、物感、認同、和諧、地域文化等因素。工藝設計師應充分考慮和利用這些因素，促進候車亭等公共設施的人性化設計。
一、公交候車亭的結構和組成：
候車亭的基本結構主要包括： 頂棚，框架，廣告燈箱，部分附屬設備 (照明設施，座椅，圍欄，垃圾箱等)
二、公交候車亭設計的基本要求。
1.公交候車亭的設計應滿足乘客等候時遮擋陽光和休息的需要。這是建造公交候車亭的最基本要求和最根本目的。
2.公交候車亭作為沿街建筑，應盡量美化街景，與城市風貌相匹配。
3.重視公交候車亭其他輔助功能的開發和利用。
4.公交候車亭應安全，簡單，方便。
5.公交候車亭設計應滿足自身的一些特殊要求。如候車亭頂棚的自我清潔能力。
6.公交候車亭的設計必須滿足現代城市居民出行需求，電話設備、ATM、無線電視、無線網絡等功能需求，實現信息資源的共享，應急電源的功能是對電子設備和數字設備進行室外應急充電。