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服務承諾：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修
實行“先檢查故障，再報所需費用，較后排除”的政策故障沒排除，不收取費用
服務政策： 一， 上門免費；修不好免費；保修免費
二，省時，隨叫隨到 省心，技術過硬客戶放心 省錢，為客戶省錢
三，先聯系后上門，先確診后報價，客戶先知道價格后消費，明白消費
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北京空調制冷設備有限公司位于北京市通州區永樂店鎮柴廠屯村商業街631號，是一家以制冷空調換熱設備為主的專業性制造企業。
公司主要生產翅片換熱器、螺旋套管換熱器，風機盤管等中央空調末端產品， 同時，還廣泛開展為用戶更換換熱器、風機盤管等業務。
公司以“質量第一”為第一宗旨，制定了詳細的質量保證體系，并通過ISO9O01：2000國際質量管理體系認證。
客戶對象：中央空調的使用者
業務范圍：專業中央空調清洗，水處理，冷凝器蒸發器清洗，冷卻塔維修清洗，我司可提供益美高，空研，荏原，斯頻德，良機，馬利原廠填料更換與清洗服務
服務承諾： 我公司將通過良好的產品品質、專業的施工技術、優秀的服務意識為用戶提供優質的工程售后服務，只要是我公司的用戶，不管工程大小，我們將嚴格履行以下承諾：
1、設有專人負責用戶的產品技術咨詢、相關信息咨詢、售前工程方案擬定、工程整體報價、公司資質提供、工程周期以及合同的簽訂
2、公司將為甲方配備專門的客戶經理，負責定期拜訪客戶，傳遞公司最新產品信息、邀請客戶參加公司組織的慶祝活動、收集客戶對工程質量的反饋信息、及時解決客戶的質疑與投訴、向顧客提供綜合治理建議，監督與檢查公司售后跟蹤服務等工作
3、公司為客戶準備有售后服務卡，以便客戶在工程完工后可以及時和我們取得聯系
4、工程結束24小時內電話回訪，及時收集客戶反饋意見，解決客戶疑問，建立客戶檔案
5、公司為所有客戶建立完備的客戶檔案，進行質量跟蹤服務，以便出現問題后能及時、迅速采取有效的手段，解決客戶遇到的所有難題用戶如有任何疑問，可以隨時撥打公司技術部服務熱線專線，由資深項目經理專線為您提供咨詢服務
6、我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為客戶提供完善的售后服務
公司不僅注重精良的設備和先進的制造工藝、高素質的員工隊伍及現代化的管理技術，還以良好的信譽和服務忠誠于客戶的企業理念參與市場競爭。同時，在“理解、支持、團結、奉獻” 的企業文化精神指引下，形成了一種人與人之間、各平臺之間，相互信任，相互理解，相互支持，唯學歷而不唯學歷，重在工作業績，唯層面而不唯層面，重在崗位奉獻的健康的積極向上的企業文化氛圍，打造了一條企業管理層與員工層、員工層與用戶、用戶與企業的忠誠鏈。
